Lidar com clientes frustrados devido a longos tempos de espera. Você está equipado para mudar a experiência deles?
Longos tempos de espera podem testar a paciência até mesmo dos clientes mais compreensivos, levando à frustração e potencialmente prejudicando a reputação da sua empresa. No entanto, com a abordagem certa, você pode transformar essa situação desafiadora em uma oportunidade de demonstrar um atendimento excepcional ao cliente e fortalecer a fidelidade do cliente. É crucial estar preparado para abordar essas questões de forma eficaz.
-
Eman AlMutairiSenior Experienced Executive in Healthcare, Quality and Customer Experience , CBAHI Surveyor
-
Roberto MADUREIRADiretor de CX | Retenção | Fidelização | Rentabilização | Customer Insights | Digital | Jornada do Cliente | B2C & B2B…
-
Mohamed Suhail CXAC (Cert),CSM®🌟 Customer Experience, Support & Account Management Expert | 🛠️ Project Manager | 📈 Business Developer | 🤝 Client…