Last updated on 27 de ago. de 2024

Você está lutando para mostrar valor aos clientes nas relações com os clientes. Como você pode provar o ROI de forma eficaz?

Alimentado por IA e pela comunidade do LinkedIn

Nas relações com o cliente, sua capacidade de demonstrar valor é fundamental. Você sabe que mostrar um forte retorno sobre o investimento (ROI) é fundamental, mas talvez você esteja lutando para comunicar isso de forma eficaz aos seus clientes. O ROI, simplesmente, é uma medida da lucratividade e eficiência de um investimento, calculada dividindo o benefício (retornar) de um investimento pelo seu custo. Para começar, certifique-se de ter clareza sobre o que seus clientes veem como 'valor'. Isso pode variar muito de um cliente para outro, portanto, adapte sua abordagem de acordo. Entenda suas metas, adapte seus serviços para atender a essas metas e, em seguida, meça os resultados em relação aos objetivos. Isso fornecerá uma base clara e quantificável para comprovar o ROI.

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