Publicação de FNAC Portugal

📊 Este é um estudo mercado da parte de E-commerce das lojas Americanas. 📌 O tema "estudo de mercado doi proposto pelo professor Lutiano Elmiro na disciplina de Cenário Micro e Macroeconômico, no 2° período do curso de Administração do Centro Universitário do Vale do Jaguaribe. 🌐 Através dessa experiência desafiadora pude adquirir diversas habilidades e conhecimentos nessesários para minha carreira como administradora, habilidades estas como, pesquisa e análise de dados, análise de mercado, estudo de persona e buyer persona, comportamento do consumidor, utilização do Excel e Google Planilhas. Além de adquirir um amplo conhecimento sobre o mercado de E-commerce atual, bem como suas inovações e leis.

Oi, LinkedIn! Já que hoje é quinta, dia de #TBT, trago o certificado do curso de Excelência no Atendimento, que tive a oportunidade fazer aqui na Havan no fim de novembro. O objetivo do PDA é estar conectado com a nossa Missão: Surpreender e Encantar a todos e entender que o bom atendimento gera empatia, produtividade, engajamento e, além de tudo cria na pratica a nossa meta de Oferecer uma Experiência Única, e tudo isso pensando na satisfação dos nossos clientes internos e externos. Como costumamos dizer aqui no setor de CX, o "O cliente nem sempre tem razão, mas tem suas razões". É sobre isso, entender a dor dele e ajudar, não podemos esquecer que ele é a peça mais importante da nossa empresa. #cliente #experiênciadocliente #CX #customerexperience #customer #Havan

Precisamos bater a meta do faturamento, alguém tem algum projeto? Eis que o indivíduo aqui levanta a mão. - Vamos fazer as entregas em até 1 dia nivel Brasil. -Quem garante? -Tenho todo o projeto desenhado. Deixe comigo e com o time. Prospectei novos parceiros, estratégia na plataforma e melhorias no processo do Ship From Store. E assim foi feito... Passado uns meses.... Precisamos bater a meta do faturamento? algum projeto? - Vamos fazer as entregas em same Day. Mais um projeto entregue. E assim foi se repetindo....Num curto prazo de tempo. Projetos entregues: Entregas em até 6 horas; Entregas em até 4 horas; Entregas em até 2 horas; Entregas em todos os dias da semana em 2 horas, até as 22:00h e com a venda nas 24 horas do dia; A última.... Estou lançando entregas em até 1hora após a venda. Resultados: Queda no fator frete, conversão de vendas, faturamento e quantidade de entregas quadruplicados, OTD 98%, NPS 95%, RA1000. Obs: o tempo médio de entregas ficou em 30 minutos e algumas acontecendo em 10 minutos após a venda. Acreditar e inovar sempre. Se desafiar sem perder a mão

Território Simplifica 🍃 Um pequeno resumo do que foi a nossa terceira e última experiência do Território Simplifica, aqui no Magalu. #Magalu

Nos últimos dias estive aproveitando parte do tempo livre para renovar algumas certificações e me atualizar sobre alguns aspectos de tendências do mercado, principalmente ligados ao tema Retail Media. Com isso, gostaria de ressaltar a importância de um papel didático das plataformas que estão surgindo, para gestores e agências estarem aptos a atuarem nas respectivas plataformas com maior inteligência e preparo. Segundo matéria do Meio & Mensagem publicada em agosto do ano passado (link nos comentários), "63% das empresas que não trabalham com mídia no varejo, afirmam que a razão para ainda não atuar no segmento é não possuir uma equipe apta para atuar com retail media." Com isso surge a necessidade de um espaço de aprendizado dessas respectivas plataformas (ponto para Amazon e Mercado Livre), para que nós gestores e agências estejamos preparados para ofertar ao mercado o que essas plataformas podem oferecer de benefício comparado à outras mídias. Espero que conforme os players brasileiros forem evoluindo nesse tema, eles possam contribuir conosco dessa forma, para capacitarmos ainda mais o mercado, uma vez que o investimento nesse segmento só tende a crescer e devemos estar preparados para isso.

Vagas em todo Brasil

Agradeço ao Felipe Cabrera por seu feedback, a respeito do trabalho da ALLEGROZ para o desenvolvimento do Digital Business da Pureza Pet. É muito gratificante poder participar dessa jornada e crescimento! Que venham mais conquistas. #TransformaçãoDigital, #Liderança, #CEOs, #Executivos, #EstratégiaEmpresarial, #GestãoDeNegócios, #CLevel, #Inovação, #Negócios, #EstratégiaDigital, #B2BMarketing, #DigitalBusiness, #GestãoEmpresarial, #NegóciosB2B, #LiderançaDigital, #CulturaOrganizacional, #Empreendedorismo,

✨ Omie 🚀 Gostaria de compartilhar que recebi uma nova certificação: Como Montar Uma Loja Virtual da empresa Omie ! 🤩 Montar uma loja virtual envolve pesquisa de mercado para identificar um nicho promissor, seguido de um planejamento detalhado que inclui registro de domínio, escolha de plataforma, desenvolvimento do site com design atraente e cadastro de produtos. Configurar métodos de pagamento e logística, realizar testes antes do lançamento e investir em marketing são etapas essenciais. Após o lançamento, monitorar o desempenho e fazer melhorias contínuas são fundamentais para o sucesso a longo prazo.

A escolha da melhor empresa de logística depende de diversos fatores específicos às necessidades do cliente. No entanto, a HBox tem se destacado como uma das principais empresas de logística por diversos motivos: Experiência e Reputação -A HBox possui uma longa trajetória no mercado, construindo uma reputação sólida com base em serviços confiáveis e de qualidade. Cobertura Geográfica -A empresa oferece uma ampla cobertura geográfica, garantindo que sua carga chegue a praticamente qualquer destino em território Angolano com eficiência. Soluções Personalizadas -Oferece serviços personalizados que atendem às necessidades específicas de cada cliente, desde pequenas empresas até grandes corporações. Custo-benefício Combina preços competitivos com um serviço de alta qualidade, garantindo um ótimo retorno sobre o investimento para seus Esses são alguns dos fatores que podem fazer da HBox uma escolha ideal para a gestão e transporte de cargas, destacando-se no setor de logística. Aguardamos a possibilidade de enviarmos as nossas cotações. Qualquer dúvida, não hesite em contactar nos. #Importação #exportação #cabotagem #mercadorias #marketing #viral

Dia de receber uma nova colaboradora por aqui… Muita troca e conhecimento mútuo ✨ Missão, visão, valores da Empresa transmitidos além de todo conhecimento do Time e espaço físico desta loja. Assuntos também abordados: . Importância de um P.A . Importância de identificar o estilo do seu cliente . Importância de conhecimento do seu produto A forma como você recebe um novo colaborador no primeiro dia FAZ TODA A DIFERENÇA ❤️