We’re happy to share that the Visilab brand was awarded by Goodays (ex-Critizr) with the best customer win back rate, which is another sign on how much all our opticians are devoted to our customer’s satisfaction! #opticiansforlife #opticienspourlavie #optikerfürsleben
🥁🥁🥁 Roulement de tambours pour... VisilabGroup, le grand gagnant du Trophée Goodays de l'Expérience Client dans la catégorie "Meilleur taux de reconquête". ➡ Le taux de reconquête client permet d’identifier la part de client se déclarant satisfait de l’engagement avec votre marque lors du traitement d’un avis ou commentaire et se dit prêt à revenir. Il est une vraie boussole de la loyauté à votre marque. 🥇 Avec un taux de clients reconquis de 95% sur les 12 derniers mois, l'équipe Visilab fait figure d'exemple ! Toutes nos félicitations pour ce super score. Christelle Simeon Elodie Petitpas Juliane Gonzalez