Ettevõtte reklaamimine internetis
Üldiselt võimaldavad internetireklaam ja ärilised teadaanded teil jõuda otse sihtrühmani, muutes turule sisenemise ja konkurentsivõimelise ettevõtte loomise lihtsamaks.
Internetireklaami vormide hulka kuuluvad bännerid, e-posti turundus, suhtlusvõrgustikud, tasuline otsing, otsingumootori optimeerimine ja blogid. Kui otsustasite reklaamida oma ettevõtet internetis abiteenuste (näiteks reklaampakkumiste) vahendusel, peate esitama selge teabe alati, kui suhtlete oma klientidega.
Andke abiteenuste kohta läbipaistvat teavet
Kui otsustate internetis esitleda ärilisi teadaandeid (sealhulgas reklaampakkumisi, allahindlusi, boonuseid, reklaamkonkursse või -mänge), peate selgelt ära märkima:
- ärilise teadaande, mille eesmärk on reklaamida (otseselt või kaudselt) teie kaupu, teenuseid või mainet;
- füüsilise või juriidilise isiku, kelle nimel äriline teadaanne esitatakse;
- reklaampakkumise, mida reklaamite: allahindlused, boonuskingitused, võistlused, mängud
- mis tahes kvalifitseerumistingimused: kes saab või ei saa kampaanias osaleda ja millistel tingimustel, milliseid piiranguid võidakse kohaldada.
Kui saadate oma klientidele e-posti teel soovimatuid ärilisi teadaandeid, peate selle selgelt ära märkima: näiteks peaksite lisama e-kirja päisele sõna „reklaam", et klient teaks isegi seda avamata, millega on tegemist.
Hoiatus
Otseturunduslikku e-posti ei tohi seaduslikult saata ilma klientide selgesõnalise nõusolekuta (näide: nad on märgistanud kastikese, millega nõustuvad vastu võtma soovimatuid e-kirju), välja arvatud juhul, kui on olemas varasem ärisuhe.
Vältige ebaausaid kaubandustavasid
Ärilised teadaanded (sealhulgas reklaam ja turundus) on hõlmatud ebaausaid kaubandustavasid käsitlevate õigusnormidega.
Kogu ELis kehtivad ühtsed eeskirjad selle kohta, mis on ebaaus kaubandustava, seega on kõigile loodud võrdsed võimalused. Lisateave ebaausate tingimuste kohta kaubandustavades.
ConsumerLawReady.eu en on portaal, mille EL on loonud VKEde kiireks teavitamiseks ELi tarbijaõiguse olulistest aspektidest. Võite leida koolituskursusi ja lisateavet selle kohta, kuidas teie riik kohaldab ebaausaid kaubandustavasid käsitlevaid ELi ühiseid õigusnorme ja millised on teie kohustused selles ELi riigis, kus te kauplete.
Pidage meeles järgida tarbijakaitse-eeskirju
Kui pakute oma tooteid (kaupu, teenuseid, digitaalset infosisu) mis tahes ELi riigi tarbijale, peate järgima ELi tarbijaõigust.
Kui aga teie ettevõte tegeleb müügiga kauplejatele professionaalseks kasutamiseks, siis neid seadusi teie suhtes ei kohaldata.
Hoiatus
Tarbijaõiguse kohaldamist ei saa kokkuleppel välistada ega piirata. Näiteks on ebaseaduslik koostada lepingutingimused, milles on märgitud, et kavatsete tarbijaõiguse kohaldamise välistada või seda piirata.