Groupe BlueLink

🎬 Dans les coulisses de notre vidéo de vœux 2025… Un aperçu exclusif signé helloflo. • Conseils et production audiovisuelle ! L’équipe est en plein tournage… Mais nous gardons encore quelques secrets ! Promis, nous vous dévoilons tout en fin d’année ✨🤗 #HelloFlo #CarteDeVoeux2025 #StayTuned

📖 Mindfulness: a valuable intrapersonal skill for building quality relationships! Research shows that practising this technique helps you to better perceive your environment, yourself and your own emotions, as well as curbing automatic emotional reactions. Those who practise it are better able to cope with difficult situations, stress and uncertainty. They have greater mental and behavioural flexibility and develop more appropriate response strategies. A key soft skill to cultivate!  Find out more in “The (soft) revolution of soft skills" – new remote customer relations skills: the current situation”, our white paper available for download here! 👉 https://lnkd.in/eG2YUVx4

📖 La pleine conscience (ou mindfullness) : une compétence intrapersonnelle précieuse pour tisser des liens de qualité ! La recherche démontre que sa pratique permet de mieux percevoir son environnement, soi-même et ses propres émotions mais également de stopper les réactions émotionnelles automatiques. Ses adeptes sont plus capables de faire face aux situations difficiles, au stress et à l'incertitude. Ils ont une meilleure flexibilité mentale et comportementale, et développent des stratégies de réponse plus adaptées. Un soft skill clé à cultiver ! Plus de décryptage et d’analyses dans notre livre blanc “La (douce) révolution des soft skills, état de l’art des nouvelles compétences de la relation client à distance”. 👉 A télécharger ici : https://lnkd.in/eBiGxVfg

🗣 Plus qu'une entreprise, Frank Legré, Directeur général du Groupe BlueLink, dirige une entreprise engagée. 🤝 Mécène de la Communauté Les entreprises s'engagent, le Groupe BlueLink est #PlusQu1Entreprise en agissant en faveur de l’accès à l’emploi des jeunes, notamment grâce à des ateliers CV ou d'accompagnement à la définition de pitchs professionnels. 🎥 Au sein de notre campagne "Plus qu'une entreprise, je dirige une entreprise engagée", découvrez des #interviews de dirigeants d’entreprises emblématiques du paysage économique français qui témoignent de leurs actions et appellent les entreprises à s’engager face aux enjeux #sociaux, #sociétaux et #environnementaux. 🚀 Déjà plus de 90 000 entreprises ont rejoint la Communauté Les entreprises s'engagent pour construire une société #inclusive et un monde #durable. Et vous ? RDV sur 👉 https://lnkd.in/ge8MKvfq Thibaut Guilluy Sylvie Jéhanno France Travail Ministère du Travail Sylvain Reymond Joséphine Labroue Théa Favarel-Soulier Giada Martufi Fadila Mirghani

📖 Beyond technological change, the world of remote customer relations is facing the challenge of having to respond to an increasingly connected, over-informed and autonomous public, accustomed to self-care. Today, they no longer want to hear a rigid, even scripted discourse that leaves little room for exchange. Soft skills are essential if you are to excel and make a difference, by bringing a more human dimension to the relationship. Find out more in “The (soft) revolution of soft skills“ – new remote customer relations skills: the current situation”, our white paper available for download here! 👉 https://lnkd.in/eG2YUVx4

📖 Au-delà des mutations technologiques, l’univers de la relation client à distance doit relever le défi de répondre à des publics toujours plus connectés, surinformés, autonomes et habitués au selfcare. Aujourd’hui, ils ne souhaitent plus entendre un discours figé, voire scripté, laissant peu de place à l’échange. Les soft skills sont indispensables pour exceller et faire la différence, en apportant une dimension plus humaine à la relation. Plus de décryptage et d’analyses dans notre livre blanc “La (douce) révolution des soft skills, état de l’art des nouvelles compétences de la relation client à distance”. 👉 A télécharger ici : https://lnkd.in/eBiGxVfg

Découvrez les secrets d'un duo gagnant : Groupe BlueLink et Transavia, partenaires depuis 17 ans et lauréats du concours Élection du Service Client de l'Année France (ESCDA) ces quatre dernières années dans le podcast "Esprit d'équipe" 💙 💚

📖 Once highly technical, remote customer relations jobs are changing in step with technological advances. In this fast-changing environment, it is essential to support customer advisers and develop their skills. With a particular focus on developing software, which is crucial to the customer experience.  And if there is a moment of truth in this journey, it is when conflict arises. This is a major challenge!  Find out more in “The (soft) revolution of soft skills" – new remote customer relations skills: the current situation”, our white paper available for download here! 👉 https://lnkd.in/eG2YUVx4

📖 Autrefois très techniques, les métiers de la relation client à distance se transforment au gré des avancées technologiques. Dans ce contexte mouvant, l’accompagnement et la montée en compétence des conseillers clientèle sont essentiels. Avec une attention toute particulière sur le développement des soft skills car ils sont décisifs en matière d’expérience client.  Et s’il est un moment de vérité dans ce parcours, c’est bien en cas de conflit. Cela représente un enjeu de taille !   Plus de décryptage et d’analyses dans notre livre blanc “La (douce) révolution des soft skills, état de l’art des nouvelles compétences de la relation client à distance”  👉 A télécharger ici : https://lnkd.in/eBiGxVfg

🛫 Le 20 octobre, l’équipe BlueLink s’est élancée sur la piste d’atterrissage pour une course exceptionnelle. Avec un parcours de 10 km pour les plus sportifs et une marche de 2,5 km, chacun a contribué avec enthousiasme à cette belle initiative. 🏃♂️🏃♀️ Un grand merci à tous les participants et bénévoles pour leur engagement et leur énergie. Grâce à vous, cet événement a été un franc succès et permettra à Aviation Sans Frontières de poursuivre ses missions humanitaires. #Aerorun2024 #Aviationsansfrontières