Opportunity

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Développement de logiciels

Paris, Île-de-France 5 405 abonnés

The #1 Generative AI platform for personalized service, conversational marketing and better digital expériences for all.

À propos

L'IA Générative de l'Expérience Client : Nous sommes des «game changers » passionnés d’expérience client… qui refusons le statu quo. Opportunity est la solution d'IA conversationnelle préférée des entreprises pour automatiser leurs échanges clients quelque soit le canal. Une plateforme d'intelligence artificielle qui transforme l'expérience client et simplifie l'acquisition, l'Anti-Churn et le Recouvrement. #AI #CX #RelationClient #ExperienceClient #RCS #intelligenceartificielle #ChatBot #CallBot #LeadGeneration #innovation #Marketing #Recouvrement #Digital

Secteur
Développement de logiciels
Taille de l’entreprise
51-200 employés
Siège social
Paris, Île-de-France
Type
Société civile/Société commerciale/Autres types de sociétés
Fondée en
2005
Domaines
marketing conversationnel, Relation client, leads, feed-back management, RCS, AI, Recouvrement, marketing, relation client, lead generation, Agent Vidéo et Experience client

Lieux

Employés chez Opportunity

Nouvelles

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    Marion Gatimel Pierre a rejoint Opportunity et Anthony DINIS. Bienvenue à notre nouvelle Directrice Générale Business & opérations de la part de toutes les équipes de Nice et Paris 😀

    Voir le profil de Manuel Jacquinet, visuel

    Editeur, rédacteur en chef, ex libraire et vendeur de skis.

    2 grandes nouvelles et chocs cette semaine. 🫡 La sortie d'un film haletant et "qui fait réfléchir", sur les livreurs à vélo sans papiers, dans Paris, l'expérience client etc https://lnkd.in/eig9r9mh et les deux bonnes nouvelles liées à Marion Gatimel Pierre Opportunity Picard Surgelés Ofpra - Office français de protection des réfugiés et apatrides UBER EATs Anthony DINIS ADM VALUE France Inter

    Marion Gatimel rejoint Opportunity et Anthony Dinis. Un transfert de choc

    Marion Gatimel rejoint Opportunity et Anthony Dinis. Un transfert de choc

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    Opportunity a le plaisir de vous annoncer l'arrivée de Marion Gatimel Pierre en tant que Directrice Générale Business & Opérations ! 😊 Un grand bienvenue à Marion qui compte tenu de ses expériences professionnelles sera un atout incroyable pour Opportunity, ses équipes et son développement. Bienvenue Marion Gatimel Pierre 🤗 🤗 #iagenerative #ux #omnichannel #relationclient #acquisition #oppycx #oppyai

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    Rendez-vous le 30 octobre prochain pour découvrir les clés de la joignabiltie dans la relation client ! Enjeu d’importance à une époque où les clients sont sur sollicitées par les marques. Opportunity, Romain Pozzo di Borgo, Sebastien Marcotte de Quivières, Verisure. Le 30 octobre sur ANews Expérience Client, n’oubliez pas 👍🤩🤩🤩

    Voir le profil de Alexandre Carré • Directeur de rédaction - Animateur, visuel

    Directeur de la rédaction • Animateur▪️Animation d'évènements▪️+ 2000 h de direct▪️Média Training ▪️Direct 8, Equidia, Agora Médias

    Quelles sont les clés de la joignabilité dans la relation client ? 💥 RV le 30 octobre sur ANews Expérience Client : Romain Pozzo di Borgo d'Opportunity et Sebastien Marcotte de Quivières de Verisure détaillerons, en terme d'acquisition, fidélisation, rétention et recouvrement, quelles sont les meilleures solutions pour communiquer avec ses clients. Exemples de parcours clients, outils & stratégies seront mis en avant pour obtenir la plus grande efficacité pour maintenir une relation avec des clients qui sont de plus en plus sollicités ❗️ ⚡️Les mercredis de l’Expérience Client, l’émission où les professionnels de l'expérience client, de l’expérience collaborateur, les éditeurs de logiciels, les prestataires de services, font découvrir leurs meilleures solutions et leurs nouveautés ! Un rendez-vous de professionnels pour les professionnels ! Michaël LEJARD - Directeur de la Publication Daniel ARANDEL - Directeur BU Expérience Client Alexandre Carré • Directeur de rédaction Eric LESTANGUET - Conseiller Éditorial Agora Médias, une activité d'Agora Managers Groupe #client #entreprise #marque #experienceclient #relationclient

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    🎉 J-4 avant le lancement officiel du salon All4Customer Meetings qui ouvrira ses portes au Palais des festivals de Cannes le 17 septembre ! Nous sommes très heureux de retrouver nos clients et de rencontrer nos futurs clients 😁 All4Customer Meetings est le salon one to one meetings ayant pour objectif de faire se rencontrer en face to face des Professionnels de l’expérience client, de l’intelligence artificielle & du marketing digital 💼 Vous cherchez à optimiser votre relation client ? Découvrir l'IA et les nouveaux médias interactifs comme le RCS ? Inscrivez vous et venez discuter avec notre équipe d'experts : https://lnkd.in/egwvtBGM 📆 Rendez-vous à Cannes les 17, 18 et 19 septembre, stand D28 avec notre équipe Nicolas Vian, Karine Uguen, Fabien GOUSSU, Antoine Rigoulet 😃 Opportunity, Allmysms by Opportunity #all4customermeetings, #opportunity, #IA, #relationclientdigitale

    Inscription Visiteur - All4Customer Meetings 2024

    Inscription Visiteur - All4Customer Meetings 2024

    visitor.weyou-group.com

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    🎉 C'est officiel ! Le salon All4Customer Meetings ouvre ses portes au Palais des festivals de Cannes le 17 septembre ! All4Customer Meetings est le salon one to one meetings ayant pour objectif de faire se rencontrer en face to face des Professionnels de l’expérience client, de l’intelligence artificielle & du marketing digital 💼 Vous cherchez à optimiser votre relation client ? Découvrir l'IA et les nouveaux médias interactifs comme le RCS ? Inscrivez vous et venez discuter avec notre équipe d'experts : https://lnkd.in/egwvtBGM 📆 Rendez-vous à Cannes les 17, 18 et 19 septembre, stand D28 avec notre équipe Nicolas Vian, Karine Uguen, Fabien GOUSSU, Antoine Rigoulet 😃 #all4customermeetings, #opportunity, #IA, #relationclientdigitale

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    Stratégie d’acquisition, joignabilite et réduction des coûts d’acquisition. Antoine Rigoulet répond à toutes vos questions ! Prenez rendez vous avec lui 👏🏻💪🙏 —> c’est juste dessous…🤩

    Voir le profil de Antoine Rigoulet, visuel

    Team Leader Business Messaging & Key Account chez Opportunity - Accompagne les entreprises dans l'Automatisation et la Digitalisation de leurs interactions clients.

    Lorsque j'échange avec un prospect sur sa stratégie d'acquisition, la première question posée est souvent : quel est votre CPL (coût par lead) ? Oui, mais... 👀 Lorsque vous souhaitez confier la génération de leads à une société qui propose de vous accompagner dans votre stratégie d'acquisition, qu'en est-il de : La méthode de collecte, la qualification ? L’exclusivité (ou non) des leads ? Le taux de transformation ? La conformité à la RGPD ? Autre chose ? Certainement, la joignabilité ! 📞 Qu'avez-vous mis en place pour que le taux de décroché soit le plus élevé possible ? Quelle incidence un gain de 10 points de joignabilité aurait-il in fine sur votre CPL et sur votre taux de transformation global ? Chez Opportunity, la joignabilité est un sujet que nous adressons quotidiennement. Notre capacité à proposer des parcours multicanaux incluant les médias les plus innovants nous permet d'augmenter considérablement la joignabilité des campagnes d'appels sortants de nos clients, et donc de réduire vos coûts d'acquisition. Alors, on s'en parle ? (lien en 1er commentaire)

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    Voir le profil de Jean Briac Coadou, visuel

    🟠 + 80.000 abonnés sur l'IA I L'IA sans blabla à portée des PME I 👉 J’installe en 3 mois l'IA dans votre entreprise pour développer votre croissance et faire gagner 4h de productivité quotidienne à vos collaborateurs.

    Google vient de publier dix nouveaux cours sur l'intelligence artificielle, et le plus beau, c'est qu'ils sont tous gratuits (lien dans le post). Que vous soyez novice en matière d'IA ou un pro expérimenté, ces cours sont un excellent moyen de maîtriser l'IA en 2024 (par contre ils sont en Anglais). Voici un aperçu des cours : 1. Introduction aux grands modèles de langage : Découvrez les cas d'utilisation et comment améliorer les performances des grands modèles de langage. 🔗 https://lnkd.in/eBVdss4T 2. Introduction à l'IA générative : Découvrez les différences entre l'IA générative et les méthodes traditionnelles d'apprentissage automatique. 🔗 https://lnkd.in/ee4gxDvT 3. Principes fondamentaux de l'IA générative : Gagnez un badge de compétence en démontrant votre compréhension des concepts fondamentaux de l'IA générative. 🔗 https://lnkd.in/erJaqDCK 4. Introduction à l'IA responsable : Découvrez l'importance de l'IA responsable et la manière dont Google la met en œuvre dans ses produits. 🔗 https://lnkd.in/eUcqfz_r 5. Architecture codeur-décodeur : Découvrez l'architecture codeur-décodeur, un composant essentiel de l'apprentissage automatique pour les tâches de séquence à séquence. 🔗 https://lnkd.in/euqrJZz6 6. Introduction à la génération d'images : Découvrir les modèles de diffusion, une famille prometteuse de modèles d'apprentissage automatique dans l'espace de génération d'images. 🔗 https://lnkd.in/eDS2Af4y 7. Modèles de transformateurs et modèle BERT : Obtenez une introduction complète à l'architecture des transformateurs et aux représentations de l'encodeur bidirectionnel des transformateurs (BERT). 🔗 https://lnkd.in/e4nyJJZG 8. Mécanisme d'attention : Découvrez le mécanisme d'attention, qui permet aux réseaux neuronaux de se concentrer sur des parties spécifiques d'une séquence d'entrée. 🔗 https://lnkd.in/eJayUv5K 9. aperçu de Generative AI Studio : Ce cours explique comment prototyper et personnaliser les modèles d'IA générative à l'aide du Generative AI Studio de Vertex AI. 🔗 https://lnkd.in/eZ5pWUqA 10. Développer des modèles pour le sous-titrage d'images : Découvrez comment utiliser des méthodes d'apprentissage profond pour développer un modèle de sous-titrage d'images. 🔗https://lnkd.in/ewJFAfb7

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    Voir le profil de Jean Briac Coadou, visuel

    🟠 + 80.000 abonnés sur l'IA I L'IA sans blabla à portée des PME I 👉 J’installe en 3 mois l'IA dans votre entreprise pour développer votre croissance et faire gagner 4h de productivité quotidienne à vos collaborateurs.

    Utiliser ces 12 outils IA sur ton téléphone vont te faire gagner +20h/semaine et te rendre 3x plus productif. Mon conseil : Enregistre ce post. 1. 𝐏𝐢 - conçu pour être plus convivial. Votre assistant IA personnel pour le soutien émotionnel, la croissance personnelle et l'apprentissage. 👉 Recherche/écriture : 2. 𝐏𝐞𝐫𝐩𝐥𝐞𝐱𝐢𝐭𝐲- un assistant de recherche IA avec des références fiables. Je n'ai pas encore eu d'hallucinations et la qualité des références est excellente. 3. 𝐀𝐈 𝐖𝐫𝐢𝐭𝐞𝐫 - un gain de temps pratique pour rédiger des messages et plus encore. 4. 𝐀𝐫𝐜 𝐒𝐞𝐚𝐫𝐜𝐡 - lorsque vous effectuez une recherche sur un sujet, il rassemble toutes les informations clés en une seule page claire et résumée, issue de sources multiples, ce qui simplifie la recherche. 5. MS Copilot : Exploite la puissance de l'IA pour stimuler la productivité, débloquer la créativité et vous aider à mieux comprendre les informations grâce à un simple chat. 👉 Édition audio : 6. 𝐃𝐨𝐥𝐛𝐲 𝐎𝐧 - il élimine les bruits indésirables, ajuste le ton et les basses et augmente le volume si nécessaire. 👉 Apprentissage des langues : 7. 𝐄𝐥𝐬𝐚 𝐒𝐩𝐞𝐚𝐤 - C'est génial pour les locuteurs qui veulent s'entraîner à parler anglais par exemple. Cet outil accompagne tout au long des leçons avec des mots et des phrases à répéter, et me donne un retour d'information. 👉 Organisation 8. Otio - Un assistant IA ultime conçu pour le brainstorming, l'organisation des idées et l'amélioration de votre écriture, ce qui stimule votre productivité. Caractéristiques d'Otio : - Résumer des vidéos YouTube - Résumer des PDF - Multitâche avec le chat et l'écriture 9. Notion AI Centraliser vos idées el la gestion de vos projets en un seul endroit. Utilisez Notion AI pour intéragir avec vos connaissances, obtenir réponses et des idées en un clic. 10. Sembly.ai → Automatisez vos notes de réunion → Fireflies aide votre équipe à transcrire, résumer, rechercher et analyser les conversations vocales. → Intégration transparente avec le CRM 👉 Création 11. ChatGPT APP → Offre une saisie vocale → Accès à GPT-4 et DALLE-3 avec ChatGPT Plus → Synchronisation des conversations et de l'historique entre les appareils 12. Canva → Outil de conception gratuit avec un large éventail de fonctionnalités. → Vaste bibliothèque d'images, de vidéos et de fichiers audio → Interface portable et conviviale _________________________________________ 👋 Si vous souhaitez maîtriser ChatGPT pour l'utiliser au service de votre liberté financière, j'ai créé une masterclass de 50 minutes offerte à ma communauté sur ce sujet. Pour la recevoir : 1) Abonnez-vous. 2) Likez & commentez ce post 3) Cliquez sur le lien en bio 🚀

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    Voir le profil de Manuel Jacquinet, visuel

    Editeur, rédacteur en chef, ex libraire et vendeur de skis.

    Il ne sort pas souvent de son bureau. Ce coup-ci, c'est grave 😜 Anthony DINIS partagera sa vision, souvent décapante et pragmatique, au NBF, le 11Juin, à 11H30. Avec Grégoire de Labarre, EUROCRM Konecta, Vipp, actuellement le top 3 des meilleurs prestataires en télévente sur le marché FSM, selon les derniers benchmarks acquisition qu'on a récupérés. Opportunity En-Contact Terrass'' Hotel

    Les coûts d’acquisition clients ont explosé. Comment les rentabiliser ?

    Les coûts d’acquisition clients ont explosé. Comment les rentabiliser ?

    en-contact.com

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    Voir le profil de Franck Touanen, visuel

    Directeur Consulting at Brainscall

    Google a sorti début mai, une étude sur l'impact économique de l'IA générative, qualifiée de "technologie à usage général", et comparée à la machine à vapeur ou l'électricité, de part son pouvoir d'accélérer la croissance économique et de transformer la société. Ce que nous dit cette étude : 1/ L'IA générative (IAG) progresse à un rythme fulgurant, et impactera tous les secteurs, car elle révolutionne la communication homme-machine, et s'intègre facilement à d'autres technologies (ex robotique). 2/ l'adoption de l'IAG est facilité par la disponibilité des infrastructures (cloud, internet, objets connectés...), la compréhension du langage naturel, et son intégration rapide dans les processus existants (API, modularité des logiciels) 3/ L'IAG devrait stimuler la croissance économique mondiale, notamment en augmentant la productivité, mais entraînera des changements significatifs sur le marché du travail. De nouvelles professions émergeront, et d'autres disparaîtront. Cela pourrait entraîner du chômage de masse, mais comme le montre l'histoire, l'adoption des "technologies à usage général", et la croissance économique induite a toujours permis finalement la création de nouveaux emplois. 4/ L'IAG et la compréhension du langage pourraient accentuer les inégalités ; les modèles sont actuellement principalement basés sur l'anglais et pourraient pénaliser les langues minoritaires. De nombreuses questions éthiques sont également soulevées, concernant notamment la fiabilité des informations et les biais potentiels des modèles (cf données d'apprentissage). 5/ il est crucial d'engager des programmes de sensibilisation, de formation, de conduite du changement pour maximiser les opportunités offertes par l'IAG, et ainsi réduire la tension sur certains métiers par la reconversion des collaborateurs. 6/ La coopération internationale est essentielle pour continuer à développer l'IA générative, identifier et atténuer ses risques, et maximiser les bénéfices. En conclusion : Si l'IA générative entraîne une transition importante et rapide de la main-d'œuvre, c'est probablement parce qu'elle provoquera également une accélération de la croissance économique. Plus la croissance est rapide, plus la transition sera facile à réaliser.

    Generally Faster: The Economic Impact of Generative AI [Andy McAfee Report - 04252024]

    Generally Faster: The Economic Impact of Generative AI [Andy McAfee Report - 04252024]

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