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👌 Le numérique au service des agents de terrain, conçu avec elles et eux, au plus près des dispositifs réels, au service de l'efficacité et des bénéficiaires. 👌 Un projet de #designdespolitiquespubliques qui rend Vraiment Vraiment particulièrement fier.
[LE PROJET DE L'INFOLETTRE] Des ressources en ligne au service des agents publics, avec ce dont ils ont besoin chaque jour pour répondre efficacement à leurs usager·es... Ça sonne presque comme un graal à vos oreilles ? 👉 Le problème de départ : chaque jour, les professionnel·les des politiques sociales orientent des personnes en situation d’urgence vers des structures d’accueil adaptées, chacune ayant ses critères d’admission et ses procédures spécifiques. Ces informations sont généralement recensées et centralisées dans des cahiers, classeurs ou docs imprimés, qui deviennent rapidement obsolètes et nuisent à la collaboration. 🛠 Mandatées par la Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) du Calvados, nous avons conçu le Guide des Professionnels du Social du Calvados (GPS 14) : une plateforme numérique dédiée à faciliter le repérage et la mise à jour des dispositifs sociaux sur le territoire. Un projet lauréat de l'Appel à défis pour une action publique co-construite avec les usagers et les agents de la DITP. ✅ Le GPS 14 répertorie aujourd’hui 200 dispositifs locaux. ✅ Un système de filtres adapté permet aux professionnel·les de naviguer facilement parmi ces dispositifs. Un travail de co-construction minutieux a permis d’adapter le système de filtres aux besoins réels des travailleur·ses sociaux et de leurs interlocuteur·trices. ✅ En plus des structures d’hébergement, le GPS 14 propose aussi des informations sur l’aide alimentaire, la précarité énergétique, la mobilité solidaire, et bien plus encore, grâce à un important travail de collecte et de saisie de données par les agents de la Préfecture. ✅ La plateforme propose également des fiches techniques, avec des informations juridiques et administratives, utiles pour la formation et l'accompagnement des nouveaux agent·es, services, ou associations. ✅ La capacité à faciliter la mise en lien entre un·e travailleur·euse social·e et une personne-ressource dans une structure d'accueil est bien plus précieuse qu'une description détaillée de chaque dispositif ➡ l’interface d’administration (back-office) a été pensée pour permettre une mise à jour fluide et rapide des informations, afin que les agents puissent signaler facilement les erreurs, proposer des modifications et mettre à jour les coordonnées de contact. 👣 La plateforme est utilisée par plusieurs centaines de professionnels du Calvados. 👌 OPEN SOURCE : le GPS 14 est conçu pour être répliqué sur d’autres territoires ou thématiques : avec l'accord de nos commanditaires, nous mettons à disposition son code en open source (front-end/back-end). Voir lien en commentaire. 🙏 Merci à l'équipe du Calvados pour sa confiance Heloise Deffobis & Anne-Claire Salamand 🙌 L'équipe VV Lucas Poulain, Alexandra Agay, Samuel Azoulay, Charlotte Monnier, Camille Billon-Pierron, Suzelle Hamman 👋 Abonnez-vous https://lnkd.in/e-bz6Jmv #designPP #designdespolitiquespubliques #transformationpublique