Post de Upward Digital

𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗹'𝗮𝘃𝗲𝘇 𝘀𝗮𝗻𝘀 𝗱𝗼𝘂𝘁𝗲 𝗿𝗲𝗺𝗮𝗿𝗾𝘂𝗲́ : 𝘁𝗼𝘂𝘁𝗲𝘀 𝗹𝗲𝘀 𝗺𝗮𝗿𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗱𝗲 FAB Group 𝗼𝗻𝘁 𝗳𝗮𝗶𝘁 𝗽𝗲𝗮𝘂 𝗻𝗲𝘂𝘃𝗲 📈 Et Cherry on the job évolue aussi avec la refonte de son site ! Simplicité, clarté, mise en avant de notre méthode, prise de rendez-vous facilitée : tout a été pensé pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur 🎯 Alors, venez le découvrir dès maintenant 👉 https://cherryonthejob.fr/ Vous êtes à la recherche d’un manager de transition pour une mission ? Vous souhaitez devenir manager de transition ? 👉 Contactez dès maintenant Charlotte Battiston ! #Managementdetransition #Managerdetransition #Recrutement #Accompagnement #Expertise

😓 Product Designers : la pression est de plus en plus forte. Les budgets des entreprises sont serrés. Mais vos produits doivent apporter de la valeur et de l’impact. Toujours plus vite. Résultat : Vous êtes submergé(e)s sans pouvoir prendre du recul pour trouver des solutions. Des dizaines de participants aux sessions Product Partners France ont rencontré ce problème. Et ont été aidés 🛟 Le prochain événement a lieu le mardi 21 mai chez Partoo Vous pourrez : > Échanger avec des PMs et experts Data, No Code et Tech. Pour trouver ensemble des solutions à vos problématiques. > Sympathiser avec des membres bienveillants de la communauté qui prennent plaisir à partager leurs bonnes trouvailles et leurs échecs. 🌟 𝗜𝗹 𝗿𝗲𝘀𝘁𝗲 𝗲𝗻𝗰𝗼𝗿𝗲 𝗾𝘂𝗲𝗹𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲𝘀 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝗻𝗶𝗯𝗹𝗲𝘀 (𝗹𝗶𝗲𝗻 𝗲𝗻 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗶𝗿𝗲). Ne ratez pas cette chance de faire avancer vos projets et de rencontrer des Product people inspirants ! PS : vous avez aussi constaté des changements dans votre métier dernièrement ? Fabien Moreno Jean-Philippe Fourès

Bilan 2023 : une année de croissance et de réussite collective 🚀 Nous sommes le 03 Janvier et l'heure est au bilan, au récapitulatif, à la rétrospective (vous avez saisi l'idée) ! Top de nos réalisations en 2023 : ✔️ Une nouvelle identité visuelle ✔️ Une refonte totale de notre site web ✔️ 217 recrutements en CDI ✔️ 3 entretiens solidaires en partenariat avec La Conciergerie Solidaire ✔️ Une place en première page sur Google ✔️ 56 petits-déjeuners d'équipe On démarre l'année 2024 gonflés à bloc et prêts à doter votre entreprise des meilleurs talents 💪 #NEXTGENRH #Recrutement #Bilan2023 #SuccessStories #Innovation

Dans les entreprises, nous regardons trop souvent nos collègues des autres services comme des empêcheurs de tourner en rond, des freins à notre liberté d’action, voire des tyrans qui exigent de nous de respecter des procédures contraignantes ou de remplir des tableaux indigestes, ça vous parle ? Il est souvent difficile pour les dirigeants de faire comprendre à chacun que les commerciaux ne sont pas les ennemis des techniciens, que les gestionnaires ne sont pas en colère contre les gens de terrain, ou que le marketing et le respect du client peuvent faire bon ménage… Ne sommes nous pas tous dans le même bateau ? N'avons-nous pas tous intérêt à voir ce bateau naviguer en paix et accoster à bon port ? La solution ? Une recette à 2 ingrédients : 1️⃣ Réhabiliter la notion de client interne, un peu passée aux oubliettes depuis quelques années, surtout dans les TPE… C’est quoi un client interne ? C’est un collègue que l’on traite comme un client qui a des attentes, des besoins et des contraintes que je cherche à satisfaire…  et puis le lendemain, on change les rôles : c’est moi le client, avec mes attentes, mes besoins et mes contraintes que je souhaite voir pris en considération ! 2️⃣ S’approprier “l’expérience utilisateur”, la démarche UX dont je vous ai déjà vanté les bienfaits dans plusieurs posts. Aujourd’hui, l’expérience utilisateur se généralise ; si les employés l’ont vécue de façon positive en interne, alors les avantages sont multiples pour votre l’organisation : ✅ Meilleure collaboration : Une plateforme de communication interne fluide facilite le partage d'informations et la collaboration entre les équipes. ✅ Amélioration des processus : Des outils intuitifs permettent aux collaborateurs de gagner du temps et de se concentrer sur les missions à forte valeur ajoutée. ✅ Augmentation de la satisfaction et de la fidélisation : Des employés satisfaits sont plus investis et plus enclins à rester dans l'entreprise. ✅ La valorisation de votre marque employeur : une conséquence évidente des avantages pré cités. Alors, avez-vous identifié vos clients internes ET votre démarche UX ? Dans mon prochain post, je suggèrerai quelques techniques et outils pour y parvenir.

Nouvelle publication sur les compétences clés … essentielles en effet ! je rajouterai le courage, l’intelligence de situation, une bonne dose de tactique et de modestie ! CX leader n’hésitez pas à vous former et à vous faire aider car c’est à vous de montrer le chemin de la transformation CX de vos entreprises alors autant savoir ce qu’il faut faire et comment !

📔 Alors que les vacances arrivent à grands pas, replongeons en enfance au travers d'une série de carnets d'été ☀️   ▶️ Pour démarrer, partons à la découverte du Business Design !   🧐 Cette approche combine désirabilité (besoins clients), faisabilité (capacités techniques) et viabilité économique pour transformer des idées en projets viables. Contrairement aux approches traditionnelles, cette méthode holistique garantit une analyse approfondie à chaque étape, assurant des solutions innovantes et durables.   👉 Et côté Aperience, on va encore plus loin sur les aspects suivants: - Focus utilisateur - Collaboration et écosystème - Processus fluides et décloisonnés - ROI mesurable   💡Découvrez l'approche complète : https://lnkd.in/dpATXvQ3   #BusinessDesign #Innovation #Transformation #DesignThinking #Agilité

5 leviers à utiliser d'urgence sur Notion pour surprendre et impressionner vos clients. C'est maintenant et c'est croustillant🍿 Dans un contexte d'hyperconcurrence dans le monde des agences digitales, tous les Customer Success Manager se creusent la tête pour faire déclencher un "waouh" chez leurs clients. Alors que certains vont offrir une boîte de chocolats, d'autres vont se pencher vers une composante d'une collaboration très souvent sous-exploitée : l'expérience et l'émotion des clients pendant la collaboration. Comment offrir une expérience unique et personnalisée à ses clients ? Et si Notion pouvait apporter une réponse à cette quête si incroyable ? Un petit carrousel pour vous montrer comment faire vivre une sacrée expérience sur Notion en quelques étapes simples et efficaces : En récapitulatif, les 5 leviers à retenir : 1️⃣ Personnalisation 2️⃣ Transparence 3️⃣ Communication 4️⃣ Esthétique 5️⃣ Structuration Une page Notion bien conçue et personnalisée peut véritablement faire la différence et montrer à vos clients que vous êtes attentif à leurs besoins spécifiques. Qui a déjà utilisé Notion pour impressionner ses clients ? Partagez vos expériences et astuces en commentaires !

Il y a une semaine, Le Ticket 🎟 publiait sa newsletter, parmi laquelle figure un article particulièrement instructif à propos du marché du recrutement en Product Management. 🎁 Et parmi plusieurs acteurs du recrutement, WeFiiT (👋 Cédric LOZAC'H) avait d'ailleurs été interviewé. 🎤 Au programme :  👉 Le rééquilibrage entre startups/scaleups et grands groupes 👉 Le pragmatisme en maître-mot de l'année du Produit  👉 Focus sur les salaires et le remote  👉 L'avenir du métier de PM à l'ère de la diversification (data, ops, marketing, …) Et malgré un marché "en convalescence", WeFiiT continue de bien grandir avec un objectif stratégique de 60 recrutements sur l'année. 💥 Tu l'as compris, on recherche nos nouvelles pépites pour cette année 2024. N'hésite plus et postule ! 👉 https://lnkd.in/edAn5GS8 #ProductManagement #Recrutement

Pourquoi investir dans l'expérience utilisateur en 2024 ? Le seconde raison est celle qui devrait vous motiver le plus 😅 En tout cas, on m'a dit ça une fois, et depuis c'est mon leitmotiv pour débusquer ma motivation quand elle est en berne ! Alors on travaille ensemble en 2024 ? 🚀 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Je suis Mathilde🍒, consultante en design stratégique, expérience utilisateur et design de services. J’améliore ton produit pour tes équipes et ton business sans oublier de concevoir avec éthique et responsabilité. #experienceclient #experienceutilisateur #designer #design

Une autre rencontre avec de riches échanges à la Communauté expérience client et expérience utilisateur … À titre de co-responsables, ma collègue Astrid Boivin et moi, avons tenu cette semaine la rencontre mensuelle de cette communauté d’expertise de CGI…portant sur le « Human-Centered Systems Thinking » (Pensée systémique centrée sur l’humain). Le Design Thinking est largement connu…mais qu’en est-il du « Human-Centered Systems Thinking »? Inutile de rappeler qu’en recherche et développement de produits et de solutions, on doit s’imprégner des besoins et attentes des clients et utilisateurs. L’adhésion à ces produits et solutions s’avère aussi dépendantes des besoins de multiples parties prenantes, tout en considérant des dynamiques plus larges afin de pouvoir diagnostiquer les véritables problèmes. Sans cela, possible que les changements intégrés n’apportent pas les résultats attendus. C’est ce vers quoi tend l’approche concrète du « Human-Centered Systems Thinking »! Elle rassemble les outils analytiques du système thinking avec le processus créatif de conception centré sur l’humain du design thinking. Les participants ont vite perçu le pouvoir de collaboration entre diverses expertises que procure cette approche ! C’est effectivement le mandat de cette communauté de sensibiliser des professionnels œuvrant dans diverses spécialités sur ce qu’est l’expérience client et comment elle peut avoir un impact dans la recherche de solution. Au plaisir de vous retrouver, cher(e)s collègues ! #NoussommesCGI