Advice Group

On the stage of CXO, an event for professionals in the CX, CRM and loyalty industries, organised by iKN Italy, Roberto Monzani, Media House Director of FC Internazionale Milano, spoke alongside Fulvio Furbatto, CEO and founder of Advice Group, about INTERISTA, Inter's new free loyalty programme, coming soon online. The goal is to recognise the club's most loyal fans, by creating a programme that allows them to live an even more immersive passion for the Nerazzurri. The loyalty scheme is transforming the fan experience into a continuing journey that only strengthens the existing bond. #IMInter

⚽️ Come fare loyalty su un tifoso già fedele? È da questa domanda che è nato il progetto di fan engagement di FC Internazionale Milano, che coinvolge i sostenitori nerazzurri in un percorso continuativo, trasformando la passione sportiva in un'iniziativa di brand trust. ⚫️🔵 Durante la sesta edizione di CXO, evento organizzato da IKN Italy e rivolto ai professionisti di marketing in ambito loyalty, CX e CRM, Roberto Monzani, Media House Director di FC Internazionale Milano, e FULVIO FURBATTO, CEO & Founder di Advice Group, hanno esplorato la “Loyalty oltre il novantesimo" di Inter: la relazione tra i tifosi e il brand non è più legata soltanto al singolo match day, ma evolve accompagnando il fan anche fuori dallo stadio. 🏟️ Interista…stay tuned! 🙌 #FCInternazionaleMilano #Inter #CXO #CXO2025 #loyalty #fan #engagement

-2 GIORNI AL CXO - "Dati e AI per spingere loyalty e valore del brand". Ci sarai? 🔵 ⚫ Insieme a Roberto Monzani, Media House Director di FC Internazionale Milano, e FULVIO FURBATTO, CEO & Founder di Advice Group, esploreremo la strategia data-driven di #Inter: un percorso di fan engagement nato per riconoscere, coinvolgere e creare valore per il tifoso nel day-by-day, dentro e fuori lo stadio. ⚽ 📆 27 marzo ⏰ 10:50 📍STEP FuturAbility - Milano CXO 2025 è l’appuntamento organizzato da IKN Italy e dedicato ai professionisti ed esperti della customer experience. Scopri l’agenda e iscriviti per partecipare: https://ikn.it/cxo/agenda/ #CXO #iKN #fan #engagement #workshop #loyalty #innovation #brand #trust

🌸Dalla loyalty alla #sostenibilità con Italo Più e "La bellezza che muove l'Italia", il percorso di valorizzazione del patrimonio culturale e promozione della mobilità sostenibile in occasione delle Giornate FAI di Primavera! 🌸 Il 22 e 23 marzo 2025 tornano le Giornate FAI di Primavera, l’evento che celebra la bellezza del patrimonio culturale e paesaggistico italiano. Per l’occasione, Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori, Mobility Partner dell’evento, premia le scelte sostenibili dei suoi viaggiatori, trasformando ogni spostamento in un gesto di valore per l’ambiente e la cultura. Come? Attraverso il programma Italo Più, che unisce loyalty ed engagement per incentivare comportamenti virtuosi e contribuire attivamente agli Obiettivi di Sostenibilità dell’Agenda 2030. 🎯 Viaggiare con Italo significa partecipare a un cambiamento positivo. Scopri di più 👉 https://lnkd.in/dzNSEqNu #Italo #Sostenibilità #Loyalty #Engagement #GiornateFAIdiPrimavera

🚨 Notifiche, email e distrazione digitale: ognuno di noi vive una vita così tanto frenetica che anche iscriversi a un programma fedeltà può essere un’impresa! Qual è la soluzione? 👻 Parliamo di GHOST LOYALTY: la strategia per rendere i tuoi clienti fedeli senza chiedere loro di esserlo! 💬 La ghost loyalty è un approccio innovativo che, grazie a una strategia data-driven e all’utilizzo della tecnologia che mappa i comportamenti degli utenti, permette di coinvolgere le persone in percorsi di valore senza frizioni, intercettandole nel momento più giusto del loro ciclo di vita. 👉 Dalla teoria alla pratica con un caso concreto. a2a Energia ha realizzato un ambizioso progetto di Customer Value Management basato su una strategia di ghost loyalty, che sta rivoluzionando la relazione con i propri clienti attraverso esperienze personalizzate e customer journey su misura. Leggi l’articolo qui: https://lnkd.in/dhNFAASm La ghost e non ghost-loyalty di a2a Energia è finalista agli International Loyalty Awards di Dubai nelle categorie 💫 Best Loyalty Program Utilities 💫 Best Use of Customer Analytics/Data Stay tuned e segui Advice Group per scoprire le novità sulla 14ª edizione di una delle competizioni di loyalty più ambite a livello globale! #ghost #loyalty #datadriven #martech #behavioural #A2A #Energia

⚽ Come può la passione sportiva trasformarsi in un progetto di brand trust? Roberto Monzani, Media House Director di FC Internazionale Milano, e FULVIO FURBATTO, CEO & Founder di Advice Group racconteranno il caso Inter durante il prossimo CXO, l’evento organizzato da IKN Italy e dedicato all’innovazione nella customer experience. 🔵⚫ Durante il workshop racconteremo un nuovo e importante pillar della strategia di fan engagement di INTER che, attraverso una piattaforma data-driven, riconosce, coinvolge e crea valore per il tifoso ogni giorno, dentro e fuori lo stadio. Scopri l’agenda e iscriviti per partecipare: https://ikn.it/cxo/agenda/ 📆 27 marzo ⏰ 10:50  📍STEP FuturAbility - Milano #CXO #iKN #fan #engagement #workshop #loyalty #innovation #brand #trust

💡Ripensare la loyalty non significa per forza ricominciare da zero. A volte basta guardare con occhi ed esperienze diverse ciò che è già presente! Analizzare, ottimizzare e ridefinire i KPI per trasformare un programma fedeltà esistente in un vero asset di business. 🚀Ecco perché abbiamo creato Loyalty Heroes, il team di Advice Group specializzato nel revamping, recycling e redesign dei programmi fedeltà on rolling. E se nei fumetti i supereroi vogliono tenere la loro identità segreta, i Loyalty Heroes non si nascondono e ti svelano chi c’è dietro ogni superpotere 😎 Scorri a destra per scoprirli tutti 👉 ✨ Un team multidisciplinare, con un approccio rapido e mirato. Leggi qui per saperne di più  👉 https://lnkd.in/djGTyxHT Vuoi fare redesign, revamping e recycling del tuo programma fedeltà ma non sai da dove cominciare? 📩 Scrivi a loyalty.heroes@advicegroup.it FULVIO FURBATTO Giusy Strippoli Roberta Sceusa Maria Rosaria Saracino Laura Cagnacci Daria Antonini Elena Dalla Rosa #loyalty #heroes #revamping #redesign #recycling #fedeltà

Agenti, distributori e rivenditori non sono tutti uguali: ognuno di loro ha diversi obiettivi ed esigenze di business, ma anche passioni e interessi personali. E se vuoi che sostengano il tuo brand e ti rimangano fedeli, devi imparare a conoscerli e restituire a ognuno di loro il valore che merita. 👉 Sai cosa li motiva davvero? 👉 Stai premiando nel modo giusto o stai solo spuntando una checklist? 👉 Il tuo programma incentivi è una leva di crescita o un fantasma che nessuno usa? Fai il test e scopri se la tua filiera sta con te o sta solo aspettando l’offerta migliore dalla concorrenza. 👀 🚀 La buona notizia? Se c’è da cambiare rotta, possiamo aiutarti. Parlane con ALESSIO DI RINI, Business Developer della business unit Trade Incentive di Advice Group, la divisione specializzata nell’accorciare le distanze tra il brand e i partner della filiera commerciale. 📩 Oppure, manda una mail a marketing@advicegroup.it e scopri come andare oltre la transazione, applicando i principi della loyalty comportamentale alla relazione con la tua rete commerciale! #trade #incentive #behavioural #loyalty #filiera #commerciale #partner

🇮🇹Sostieni l’Italia agli International Loyalty Awards 2025: partecipa al PUBLIC VOTE e vota i progetti finalisti di Advice Group! 🙌 Votare è semplice: 1️⃣ Vai su https://lnkd.in/g9KPDfpu 2️⃣ Seleziona i 3 progetti in shortlist: 👉 a2a Energia | "Ghost Loyalty & A2A Smile": il progetto di CVM costruito su molteplici customer journey, che si pone l’obiettivo di valorizzare ogni fase del ciclo di vita del cliente attraverso una strategia di ghost loyalty e non-ghost loyalty con il programma A2A Smile 👉 IP | "IPiù"  il programma di loyalty di IP - Gruppo api che rivoluziona la fidelizzazione nel settore carburanti, migliorando la relazione con automobilisti e motociclisti attraverso un percorso di gamification 👉 Sky Italia | "Sky Extra", il programma che dal 2015 dà più valore al tempo trascorso insieme offrendo ai propri clienti iniziative e vantaggi esclusivi che crescono al crescere degli anni passati insieme, rendendo l’esperienza con Sky ancora più semplice, vantaggiosa e completa 3️⃣ Clicca su “Vote” 📆 Hai tempo fino al 14 aprile 2025! Il progetto che riceverà più voti sarà riconosciuto con il premio speciale “2025 International Loyalty Program of the Year – As voted by the Public” durante il gala di premiazione del 15 maggio a Dubai. Stay tuned & fingers crossed! 🤞🤞 Scorri a destra per scoprire in quali categorie siamo finalisti 👉 #ILA2025 #InternationalLoyaltyAwards #martech #behavioural #loyalty #awards 

🦸♂️ NEW HEROES ARE IN TOWN! Ti presentiamo i Loyalty Heroes: il nuovo special team dedicato al revamping, recycling e redesign dei programmi di loyalty on rolling, anche non direttamente gestiti da Advice Group! 👉 Scopri di più: https://lnkd.in/djGTyxHT 7 competenze, 1 missione: alzare l’asticella della loyalty! 🔝 💡 Guidato da FULVIO FURBATTO, loyalty expert con oltre 20 anni maturati nel settore, Loyalty Heroes è un team multidisciplinare che nasce per essere un vero e proprio game changer, pensato per: 🔹 Affiancare i team di marketing e loyalty, spesso sottodimensionati 🔹 Superare la frammentazione tecnologica 🔹 Rendere la loyalty una leva strategica, non un costo 💬 “Il nostro non è il classico approccio consulting che punta a rimanere in azienda per tempi lunghissimi, ma un team in “prestito” che analizza, modifica, rilancia e poi, attraverso la formazione interna alle aziende, lascia il progetto introducendo, solo quando servono, parti tecnologiche integrabili nei sistemi esistenti. È una risposta a chi vuole cambiare ma non ha tempo e struttura interna per farlo oggi.” - FULVIO FURBATTO, CEO & Founder di Advice Group Vuoi trasformare la tua strategia di loyalty? 📩 Scrivi a loyalty.heroes@advicegroup.it 🔊 Grazie a Engage, Gruppo Media Key, Btb Resette, Dailyonline, ADC Group, Technoretail News, FocusMo, Focus Ecommerce, Prnews, PeopleArePeople per aver condiviso la notizia. #loyaltyheroes #revamping #recycling #redesign #loyalty #innovation