ai.nl - The AI Group

"Minder agents door AI, maar het contactcenter is een blijvertje" - Negeren van AI is geen optie, als het aan AI-expert- en ondernemer Job van den Berg ligt. Hij spreekt op het komende KSF Jaarcongres. #ex #cx #AI #klantcontact Klantenservice Federatie #contactcenters #Jaarcongres https://lnkd.in/e4pDA3SJ

Kun je met AI concurrentievoordeel behalen?

Stel je voor: je hebt een zolder of berging waar je door de jaren heen van alles hebt opgeslagen. Oud speelgoed, kapotte apparaten, vergeten fotoalbums – dingen die je niet meteen nodig hebt, maar wel bewaart. Tot je gaat verhuizen of een keer écht op moet ruimen. Dan schrik je van hoeveel rommel er staat. 𝗗𝗲 𝗰𝗹𝗼𝘂𝗱-𝗼𝗺𝗴𝗲𝘃𝗶𝗻𝗴 𝘃𝗮𝗻 𝘃𝗲𝗲𝗹 𝗯𝗲𝗱𝗿𝗶𝗷𝘃𝗲𝗻 𝗹𝗶𝗷𝗸𝘁 𝗽𝗿𝗲𝗰𝗶𝗲𝘀 𝗼𝗽 𝘇𝗼’𝗻 𝗼𝘃𝗲𝗿𝘃𝗼𝗹𝗹𝗲 𝘇𝗼𝗹𝗱𝗲𝗿. 𝗝𝗮𝗿𝗲𝗻𝗹𝗮𝗻𝗴 𝗵𝗲𝗯𝗯𝗲𝗻 𝘇𝗲 á𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗼𝗽𝗴𝗲𝘀𝗹𝗮𝗴𝗲𝗻 𝗺𝗲𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗶𝗱𝗲𝗲 𝗱𝗮𝘁 𝗺𝗲𝗲𝗿 𝗱𝗮𝘁𝗮 𝗮𝗹𝘁𝗶𝗷𝗱 𝗯𝗲𝘁𝗲𝗿 𝗶𝘀. Maar net als bij die berging vol rommel zit er tussen die bergen data heel veel waar je niks aan hebt. Het kost ruimte, het kost geld, en het levert nauwelijks waarde. 𝗢𝗺 𝗲𝗰𝗵𝘁 𝘄𝗮𝗮𝗿𝗱𝗲 𝘁𝗲 𝗵𝗮𝗹𝗲𝗻 𝘂𝗶𝘁 𝗱𝗮𝘁𝗮, 𝗱𝗿𝗮𝗮𝗶𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗼𝗺 𝗸𝘄𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲𝗶𝘁 𝗲𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲 𝗱𝗼𝗼𝗿 𝗱𝗲 𝘁𝗶𝗷𝗱 𝗵𝗲𝗲𝗻. 𝗩𝗲𝗿𝘇𝗮𝗺𝗲𝗹 𝗴𝗲𝗴𝗲𝘃𝗲𝗻𝘀 𝗱𝗶𝗲 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗮𝗹𝗹𝗲𝗲𝗻 𝗯𝗲𝘁𝗿𝗼𝘂𝘄𝗯𝗮𝗮𝗿 𝘇𝗶𝗷𝗻, 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝗼𝗼𝗸 𝘃𝗮𝗿𝗶𝗲𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗼𝘃𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝗷𝗮𝗿𝗲𝗻 – 𝘇𝗼𝗱𝗮𝘁 𝗷𝗲 𝘁𝗿𝗲𝗻𝗱𝘀 𝗸𝘂𝗻𝘁 𝘇𝗶𝗲𝗻 𝗲𝗻 𝗲𝗰𝗵𝘁 𝗶𝗻𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗸𝗿𝗶𝗷𝗴𝘁. Dit soort data geeft waardevolle antwoorden op belangrijke vragen en laat zien hoe je organisatie zich ontwikkelt. En voorkomt 'garbage in, garbage out' bij je AI-modellen. Een goede data-aanpak begint bij focus: welke data is écht belangrijk om de gezondheid van je bedrijf te meten? Bewaar die data zorgvuldig, consistent en gestructureerd, zodat je altijd toegang hebt tot informatie die ertoe doet. Dit is ook de basis voor een goede AI-strategie.

Data zijn key voor AI!

Geeft AI jouw bedrijf een concurrentievoordeel?

Vaak krijgen we de vraag: "𝗔𝗹𝘀 𝗶𝗸 𝗔𝗜 𝗻𝘂 𝗶𝗻𝘇𝗲𝘁 𝗶𝗻 𝗺𝗶𝗷𝗻 𝗯𝗲𝗱𝗿𝗶𝗷𝗳, 𝗴𝗲𝗲𝗳𝘁 𝗱𝗮𝘁 𝗺𝗲 𝗱𝗮𝗻 𝗲𝗲𝗻 𝗰𝗼𝗻𝗰𝘂𝗿𝗿𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝘃𝗼𝗼𝗿𝗱𝗲𝗲𝗹?" Het antwoord: Ja, maar tijdelijk. Korte termijn: Bedrijven die nu generatieve AI integreren in hun kernprocessen – zoals marketing en klantbenadering – hebben een sterke voorsprong, gezien de lage AI-adoptie in Nederland. Dus je hebt een voorsprong simpelweg omdat veel bedrijven AI nog niet inzetten. Lange termijn: Over 2-3 jaar is AI de norm, en wordt de kwaliteit van je data bepalend voor onderscheid. Hoe waardevoller je data, hoe beter de AI-resultaten. Generatieve AI is een generalist, maar jouw unieke data bepaalt het succes. Bedrijven met een goed georganiseerde datahuishouding halen de meeste waarde uit AI en dié bedrijven zullen een duurzaam concurrentievoordeel halen uit AI - door hun data. 👀 Bekijk de video voor meer inzichten en concrete voorbeelden! Volg ons voor meer inzichten: ai.nl - The AI Group Remy Gieling The Automation Group

🚀 Nieuwe afleveringen van onze serie AI AT WORK zijn in productie! 🚀 We weten allemaal dat AI de wereld gaat veranderen. Maar wat betekent dat nu écht voor bedrijven en banen in Nederland? Samen met Job van den Berg gaan we op ontdekkingsreis om die vraag te beantwoorden en laten we zien hoe AI onze toekomst ingrijpend transformeert. In seizoen 1 namen we een kijkje achter de schermen bij pioniers als Picnic Technologies, De Goudse, Shoeby, MVRDV en Monks. Het was pas het begin! Dit seizoen gaan we nóg dieper. ➡️ Benieuwd naar de toekomst van AI in Nederland? Bekijk seizoen 1 nu helemaal op BusinessWise!

𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗲𝗲𝗿 𝘄𝗮𝗻𝗻𝗲𝗲𝗿 𝗷𝗲 𝗱𝗲 𝗸𝗮𝗻𝘀 𝗵𝗲𝗯𝘁, 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗽𝗮𝘀 𝗮𝗹𝘀 𝗵𝗲𝘁 𝗲𝗰𝗵𝘁 𝗻𝗼𝗼𝗱𝘇𝗮𝗸𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸 𝘄𝗼𝗿𝗱𝘁. Begin daarom nu met AI. We zien veel organisaties die hun AI-plannen niet realiseren omdat ze vastlopen in discussies tussen IT en de business. Bij The Automation Group pakken we het daarom anders aan: in één dag ontwikkelen we een op maat gemaakte, data-veilige AI-tool voor een specifieke use-case. Hiermee maken we AI tastbaar, zorgen we voor directe resultaten en verhogen we de adoptie binnen organisaties. Daarná testen we de tool in de business en integreren we de oplossing in de bestaande IT- en data-infrastructuur. 𝗕𝗲𝗸𝗶𝗷𝗸 𝗱𝗲 𝘃𝗶𝗱𝗲𝗼 𝗲𝗻 𝗵𝗼𝗼𝗿 𝘄𝗮𝗮𝗿𝗼𝗺 𝗲𝗻 𝗵𝗼𝗲 𝘄𝗲 𝗱𝗮𝘁 𝗱𝗼𝗲𝗻. Trots op onze werkwijze, kennis en spirit in ons team van The Automation Group Stefan van der Leeden Remy Gieling Mateusz Mierzejek Stefan Moraca, Bojan Simoski Hasan Kodmani

Leer in 2 dagen je eigen AI-model bouwen en implementeren! In samenwerking met AG Connect organiseren we op 3 en 10 december een tweedaagse masterclass waarin je leert hoe je AI-modellen, zoals Large Language Models (LLM's), effectief traint en inzet in je organisatie. Je verdiept je in technieken als fine-tuning en Retrieval Augmented Generation (RAG). Je doet ook praktische ervaring op met de belangrijkste AI-tools. Een waardevolle masterclass om echt aan de slag te gaan met AI. Meer informatie en geïnteresseerd? https://lnkd.in/eF2e8ftJ Mateusz Mierzejek Stefan van der Leeden Job van den Berg Remy Gieling Ruud Coumans Willem Sijthoff The Automation Group AG Connect Sijthoff Media

Binnenkort seizoen #2 van AI at Work op BusinessWise!