修羅場な話まとめ:接客業の記事一覧

接客業の記事一覧

2024年02月25日

カテゴリ：: 非常識; 友達

友人ドヤ顔→「それをやりまくって月に××円位浮かせてるわ」以前接客業をしていて店がクレーマーにどれだけ頭を悩ませてるか知っているはずの友人。ところが…

975 :修羅場な話 2017/05/14(日) 02:51:54 ID:nBzx9J+3.net

ファミレスやデパートなどにクレームを言うのが生きがいの元友人。
「店員の態度が悪い、順番ぬかされた、私が待っていたのに、後から来た人を先に通した」など、
本当かうそか分からないが、そういうクレームを言って、たまに３度に１度ぐらいは、店の優待券、割引券、
商品のサンプルなどがもらえるのだそう。
「それをやりまくって、月に○○円ぐらい浮かせてるわ」とドヤ顔。

そいつも以前は接客業やっていて、客の愚痴をいろいろ言っていたのに。
そういうクレーマーに店がどれだけ悩まされてるか知ってるはずなのに。
なんでこんな奴になっちゃったんだろ？友達やめたわ。

タグ：: クレーマー; 友やめ; 接客業

2022年06月22日

カテゴリ：: 衝撃体験; 愚痴・相談・議論

ブラック企業で精神を病み、引き籠もりかけた。髪を切って心機一転！と最近近所に出来た美容院へ行ってみたら、店員「すごい天パですね、信じられないw」→結果

0コメ

687 :修羅場な話 2014/01/19(日) 12:03:00 ID:q7pnOu1k

ブラック企業(後から知った)の会社で色々あって精神を病み、
ひきこもりかけていたがこれではいかん、まずはぼさぼさの髪を
何とかしよう！と最近近所に出来た美容院に行ったら小馬鹿にされた

「お客様すごい天然パーマですね～信じられないｗ」
「うっわ、中の方もくしゃくしゃなんですね～ｗ」
「すっごい長いですね、重そうｗいやこれはあり得ないわｗ」
「もーバッサリ切っちゃってベリーショートにしちゃった方が
パーマが分かんなくていいじゃないですか～ｗ」
といちいち語尾に「ｗ」が付いているような調子で言われた
確かに顔だってブサイクだし髪も手入れこそしてても
ちょっときつい天然パーマなのは事実だがこれはないだろう…

しかも言うだけ言って作業を全く始めようとしないまま
物珍しそうに髪に触りまくる
イライラが頂点に達したので手を掴んで振り払い
「あなた本当にプロの美容師？こんな態度で給料貰ってるの？
私がいかにも地味で髪もこんなだから何を言ってもいいと思ってるの？
他の美容師もこっちは見てても誰も止めようとしない。
客を馬鹿にするのがここの接客というならもう切って下さらなくて結構です！」と
キッパリ言ってなけなしの一万円叩きつけて帰ってきた

タグ：: 衝撃; 愚痴; ブラック企業; 接客業; 美容院; 天然パーマ; バカにする; テナント募集; 再就職

2017年07月13日

カテゴリ：: 悩み相談

【相談】ただの冷やかしと勝手に決めつけ客を適当にあしらった結果、相手は上得意様の娘で上得意様激怒・・・・　謝罪も受けてくれないのでどうしたら良いでしょう？！

2コメ

855:名無しさん＠おーぷん2015/06/18(木)14:48:28ID:wEM

小売業勤務です。
先日お客様を怒らせてしまいました。
(こちらが100%悪いです)

普通なら上司から説教されて終わる程度なんですが
今回怒らせてしまった相手が
外商部の上得意様の娘で
事情を聞いた上得意様から外商部経由で
クレームが入ったそうです。

上得意様は非常に怒っておられて、
今後うちとは取引をしないと仰っています。

上得意様は毎年うちの全顧客の中でも
1,2を争う程のお金を使って下さる方なので
会社の上の方もかなり慌てているようです。

昨日外商部の人たちと上司と共に
謝罪に行きましたがお留守でした。
居留守かもしれませんが…。

今日上司と共に電話を掛けて
上得意様に謝罪したところ
「娘に謝罪するのが筋ではないのか」
とかえって激怒されました。

娘の連絡先を聞いたので電話してみましたが
正論で論破されてしまい、
謝罪どころではありませんでした。

今日は本来非番だったので
(電話をする為に出社しましたが)
先程帰宅し、一人で悶々としています。
明日出勤するのも憂鬱です。

どうすれば怒らせた相手を
宥めることができるでしょうか…。