一流の人の所作はどこか違うと感じているものの、「そのどこか」を、なかなか言えない。 多くのビジネスマンがわからないでいることだ。 所作が立体のなかに収まって…

 「相手の気持ちになれ」と言うが、非常に難しいことだ。 というのは、相手が電車を乗り継いだりして、たいへんな思いをしながら、自分を訪ねて来ているのを、とかく忘…

 私たちは「いい意見」とは、注目を浴びる意見だと思っている。 しかし、自分の中で「いい意見」だと思っていても、注目を浴びるとは限らない。  意見が場に合ってい…

  前任者のミスを報告できますか？ 意外と難しいはずです。 前任者を傷つけたり、前任者から恨みをかってしまうのではないかと考える人も多いと思います。    で…

 「白シャツ」にどんなイメージを持つだろうか？ フレッシュと感じる人は多いはずだ。 その他、「クセがない」と思う人もきっといる。    じつは、白シャツを場面…

 どこまで頑張ったらよいかなど、誰もわからない。 ただ、人が感じる「努力」といったものもある。    そんなとき、人は手を差し伸べてくれる。 助けてくれるとい…

 「営業のやり方」、教わったことあるだろうか？  仕事の進め方、顧客対応、ビジネスマナーについては、あれだけ丁寧に教えてくれるのに、不思議だ。 だから、みんな…

「印鑑をもらう」を言い換えることできますか？ 「ハンコください」ではちょっと軽すぎます。 さりとて、「印鑑お願いします」では、どこか硬く窮屈です。 じつは、そ…

 運動会の玉入れ競争をイメージしてください。 玉を多く投げないと、ネットは埋まりませんよね。 重要なことは、投げた玉が全部ネットに入ったかということです。  …

 「勉強になりました」はなぜかビジネスマナーの本ですすめられている言葉です。 あなたはこの言葉を言われたら、嬉しくなりますか？ ちょっと違った感覚を覚えるので…

 「なめられる」という言葉ありますよね。 軽くみられることです。 今まで、職場でなめられやすい人の特徴は、性格面にスポットが当てられてきました。  そんな面も…

 「ここだけの話」と言われたら、あなたは約束を守れますか？ きっと他の人に話してしまうのだと思います。     それは、「ここだけの話」は「秘密にして」より、…

 よく、「うがった見方をしている」 「あなたこそ、うがった見方をしている」 と言い争いますよね。 互いに「ひねくれた見方をしている」と言いたいのです。  しか…

 会社社会にはソツない人がいる。 「人についての話」を聞いてはいるが、加わらない人だ。 そして、その話はいつか、どこかで必ず漏れる。     会社社会での共通…

 名刺交換と言えば、名刺交換のその瞬間にスポットが当たる。 しかし、そもそも、なぜ名刺交換をするのだろうか？ 交換した名刺を、自分の手元に置いておきたいからで…

 「まあいいか」を連発する上司。 この言葉に「よかった」と思う部下と、 顔色を変える部下がいる。    上司の「まあいいか」を合格点と解釈する部下と、 不合格…

 「あの書類、どこに行っちゃたんだろう？」という瞬間ありませんか？ こうした場合、不思議なことに思い出せないのです。 無意識にどこかに置いたからです。    …

 女性の強みは、 「共感性」「協調性」「親和性」「繊細性」「母性」「勤勉性」 と言われている。 しかし、男性から見た女性の強みとして、 上記に加え、工作資源を…

  重要な場面に限って、「その場にいない」人っていませんか？ これから会議が始まる、取引先が来社するといった時に、席にいないのです。  今まで、その人たちの行…

 私たちは「大勢の中から選ばれる」ということに、 ものすごく重点を置いている。 そこに意味を見出しているのだ。     「大勢の中で戦う」ということは、どんな…