Thompson Madrid, part of Hyatt

En los últimos años, hemos sido testigos de la impactante evolución que ha experimentado el #RevenueManagement en la industria hotelera. Lo que antes era una práctica reservada para unos pocos, hoy se ha convertido en un pilar fundamental que está presente en todas las conversaciones dentro del sector. La importancia del revenue ya no es exclusiva de grandes cadenas; hoteles independientes también han entendido que una estrategia de revenue acertada es clave para maximizar los beneficios de manera exponencial. Patricia Menor, nuestra Directora de Revenue Management, señala: "𝘓𝘢 𝘤𝘶𝘭𝘵𝘶𝘳𝘢 𝘥𝘦 𝘳𝘦𝘷𝘦𝘯𝘶𝘦 𝘩𝘢 𝘥𝘦𝘫𝘢𝘥𝘰 𝘥𝘦 𝘴𝘦𝘳 𝘶𝘯 𝘤𝘰𝘯𝘤𝘦𝘱𝘵𝘰 𝘵é𝘤𝘯𝘪𝘤𝘰 𝘱𝘢𝘳𝘢 𝘤𝘰𝘯𝘷𝘦𝘳𝘵𝘪𝘳𝘴𝘦 𝘦𝘯 𝘶𝘯 𝘦𝘯𝘧𝘰𝘲𝘶𝘦 𝘦𝘴𝘵𝘳𝘢𝘵é𝘨𝘪𝘤𝘰 𝘲𝘶𝘦 𝘥𝘦𝘵𝘦𝘳𝘮𝘪𝘯𝘢 𝘦𝘭 é𝘹𝘪𝘵𝘰 𝘥𝘦 𝘤𝘶𝘢𝘭𝘲𝘶𝘪𝘦𝘳 𝘩𝘰𝘵𝘦𝘭. 𝘌𝘯 𝘏𝘺𝘢𝘵𝘵, 𝘦𝘴𝘵𝘢𝘮𝘰𝘴 𝘤𝘰𝘮𝘱𝘳𝘰𝘮𝘦𝘵𝘪𝘥𝘰𝘴 𝘤𝘰𝘯 𝘭𝘪𝘥𝘦𝘳𝘢𝘳 𝘦𝘴𝘵𝘢 𝘦𝘷𝘰𝘭𝘶𝘤𝘪ó𝘯 𝘺 𝘢𝘥𝘢𝘱𝘵𝘢𝘳𝘯𝘰𝘴 𝘢 𝘭𝘢𝘴 𝘵𝘦𝘯𝘥𝘦𝘯𝘤𝘪𝘢𝘴 𝘺 𝘵𝘦𝘤𝘯𝘰𝘭𝘰𝘨í𝘢𝘴 𝘲𝘶𝘦 𝘵𝘳𝘢𝘯𝘴𝘧𝘰𝘳𝘮𝘢𝘯 𝘯𝘶𝘦𝘴𝘵𝘳𝘰 𝘴𝘦𝘤𝘵𝘰𝘳.” Hyatt, como pionero en esta disciplina, ha desarrollado nuevas formas de abordar el revenue management que se adaptan a la era cambiante en la que vivimos. Hemos pasado de trabajar con tarifas estáticas a dinámicas, y ahora incorporamos herramientas basadas en inteligencia artificial y análisis predictivo que nos permiten ser más ágiles en la toma de decisiones. Este avance nos permite no solo reaccionar ante la demanda, sino también anticiparnos a ella, ofreciendo experiencias personalizadas que aportan un valor añadido a nuestros huéspedes. "𝘓𝘢 𝘪𝘮𝘱𝘭𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵𝘢𝘤𝘪ó𝘯 𝘥𝘦 𝘴𝘪𝘴𝘵𝘦𝘮𝘢𝘴 𝘮á𝘴 𝘢𝘷𝘢𝘯𝘻𝘢𝘥𝘰𝘴 𝘯𝘰𝘴 𝘱𝘦𝘳𝘮𝘪𝘵𝘦 𝘴𝘦𝘳 𝘮á𝘴 𝘱𝘳𝘦𝘤𝘪𝘴𝘰𝘴 𝘺 𝘧𝘭𝘦𝘹𝘪𝘣𝘭𝘦𝘴 𝘦𝘯 𝘯𝘶𝘦𝘴𝘵𝘳𝘢 𝘦𝘴𝘵𝘳𝘢𝘵𝘦𝘨𝘪𝘢 𝘥𝘦 𝘙𝘦𝘷𝘦𝘯𝘶𝘦", añade Patricia. "𝘚𝘪𝘯 𝘦𝘮𝘣𝘢𝘳𝘨𝘰, 𝘦𝘴 𝘤𝘳𝘶𝘤𝘪𝘢𝘭 𝘳𝘦𝘤𝘰𝘳𝘥𝘢𝘳 𝘲𝘶𝘦 𝘭𝘢 𝘵𝘦𝘤𝘯𝘰𝘭𝘰𝘨í𝘢 𝘦𝘴 𝘴𝘰𝘭𝘰 𝘶𝘯𝘢 𝘩𝘦𝘳𝘳𝘢𝘮𝘪𝘦𝘯𝘵𝘢; 𝘦𝘭 𝘷𝘦𝘳𝘥𝘢𝘥𝘦𝘳𝘰 𝘷𝘢𝘭𝘰𝘳 𝘭𝘰 𝘢𝘱𝘰𝘳𝘵𝘢𝘯 𝘭𝘢𝘴 𝘱𝘦𝘳𝘴𝘰𝘯𝘢𝘴 𝘲𝘶𝘦 𝘦𝘴𝘵á𝘯 𝘥𝘦𝘵𝘳á𝘴, 𝘪𝘯𝘵𝘦𝘳𝘱𝘳𝘦𝘵𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘭𝘰𝘴 𝘥𝘢𝘵𝘰𝘴 𝘺 𝘵𝘰𝘮𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘥𝘦𝘤𝘪𝘴𝘪𝘰𝘯𝘦𝘴 𝘦𝘴𝘵𝘳𝘢𝘵é𝘨𝘪𝘤𝘢𝘴." En Thompson Madrid, part of Hyatt y en Hyatt Centric Gran Via Madrid creemos firmemente en la importancia del factor humano en este proceso. 𝗦𝗶 𝗯𝗶𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝘁𝗲𝗰𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴í𝗮 𝗲𝘀 𝘂𝗻 𝗳𝗮𝗰𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮𝗱𝗼𝗿, 𝗲𝗹 𝗰𝗼𝗻𝗼𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝘆 𝗹𝗮 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗱𝗲 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼 𝗲𝗾𝘂𝗶𝗽𝗼 𝘀𝗼𝗻 𝗹𝗼𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗿𝗲𝗮𝗹𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗺𝗮𝗿𝗰𝗮𝗻 𝗹𝗮 𝗱𝗶𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮. El revenue management es más que una técnica; es una #cultura que se construye día a día y que requiere aprendizaje continuo y colaboración. Nuestra misión es clara: seguir evolucionando y adaptándonos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros huéspedes y continuar siendo un referente en el sector hotelero. Porque en Hyatt, crecemos aprendiendo juntos.

Los desafíos recientes nos han llevado a mirar más allá de las puertas de nuestros hoteles. Uno de ellos han sido las obras de transformación de la Plaza del Carmen, justo delante del Thompson Madrid, part of Hyatt que conllevan un gran desarrollo y remodelación del entorno. Hemos podido ser partícipes y un apoyo a la instituciones reforzando nuestro compromiso con el barrio y sus vecinos con los que hemos trabajado de la mano. Cabe destacar la compleja gestión que supone mantener una alta calidad de la experiencia del huésped en un entorno de transformación, y decimos transformación por no decir una gran OBRA con sus ruidos, cortes en la circulación, cortes de suministros... No solo nos hemos enfocado en mitigar las molestias de nuestros huéspedes, sino en crear experiencia y aportar notas de cariño inesperadas, mantener un contacto muy directo, anticipándonos a sus preocupaciones y colaborando para mejorar la convivencia con todos nuestros vecinos, agentes sociales e instituciones. Esto lo hemos hecho, y continuamos haciéndolo con el mismo objetivo: colaborando con el Ayuntamiento de Madrid, la Comunidad de Madrid, asociaciones vecinales y empresariales y de vecinos, e incluso con vecinos individuales. Da gusto ver como TODOS trabajamos en la misma dirección, para que el Centro de #Madrid se ponga en valor, donde vecinos, turistas y negocios convivan y continúen creciendo para seguir escribiendo la historia de Madrid un espacio tan auténtico. Por otro lado, el aumento del turismo, con tanto impacto positivo genera retos que debemos seguir gestionando entre todos. El volumen actual de visitantes requiere una cambio en el cambio de la gestión de la zona (limpieza, seguridad, ….) para poder satisfacer al nuevo “turista” y mantener viva la tan autentica y única de vida de barrio; esto nos preocupa y nos ocupa. Por eso, hemos liderado reuniones, creado equipos de trabajo con los principales agentes sociales y políticos, y hemos estado en contacto directo, reportando al Ayuntamiento de Madrid cualquier incidencia de limpieza que hemos encontrado durante meses, con informes diarios. Además, hemos contactado con las asociaciones de taxis para lograr una mejor comunicación y tránsito, mejorando tanto su servicio como el nuestro. Todas estas acciones nos han llevado a actuar, si cabe, de manera más proactiva, ya que cada pequeño gesto, cada reunión ha dado resultados y ha creado relaciones sanas y colaborativas. En definitiva, nuestros esfuerzos van más allá de lo estrictamente comercial. Como parte de la vecindad del centro, asumimos un rol activo en la revitalización del entorno. Estos esfuerzos no son siempre visibles o inmediatos para el negocio, pero son esenciales para crear un espacio urbano más habitable y acogedor para todos. Quiero agradecer a todos los agentes mencionados anteriormente por su apoyo y colaboración. ¡𝗦𝗲𝗴𝘂𝗶𝗿𝗲𝗺𝗼𝘀 𝘁𝗿𝗮𝗯𝗮𝗷𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗼 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼!

Este mes el hotel Thompson Madrid, part of Hyatt cumple dos años, dos años que han sido increíbles, llenos de retos y de logros. Nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer una #ExperienciaDeLujo, que sea a la vez única y genuinamente madrileña. Nos enorgullece formar parte de la regeneración de la calle Montera, una zona con una historia rica y significativa. Cabe recordar que, en el siglo XVIII, esta calle fue un símbolo de lujo, donde paseaban las personalidades más distinguidas de la ciudad. Estamos comprometidos a aprovechar al máximo esta ubicación privilegiada, donde lo mejor de Madrid está al alcance. Deseamos mantener un diálogo constante con esta maravillosa ciudad, a través del arte, la cultura y colaboraciones con artistas, tanto emergentes como consagrados. Sin embargo, si la cultura es el alma del hotel, su corazón es el personal. Para trasladar esta experiencia a nuestros huéspedes, es fundamental que todos los empleados contribuyan a su creación. Lo hemos logrado organizando a todo el personal en pequeños grupos multidisciplinarios, compuestos por empleados de distintos niveles de responsabilidad y áreas departamentales. Cada grupo tenía la misión de diseñar una #RutaDeExperiencia para los huéspedes, con propuestas originales de tiendas, restaurantes, galerías y otros lugares de interés en los alrededores del Thompson Hotels Era esencial que todos los empleados participaran en la elaboración de estas "recomendaciones de experiencias únicas" dirigidas a nuestros huéspedes. En paralelo también hemos trabajado mucho en mejorar nuestro #rooftop. Os invitamos a descubrir – y disfrutar- de un oasis vegetal con unas de las mejores vistas del centro de la ciudad. Como comenta Babacar Diouf, nuestro Director de Operaciones: “Esta apertura ha sido – y sigue siendo – una aventura increíble. En mi larga experiencia en @Hyatt, he tenido la oportunidad de trabajar en hoteles increíbles - El Park Hyatt Paris Vendome, El Hotel Martínez, el Hyatt Regency Churchill- y puedo decir con absoluta sinceridad que estoy muy orgulloso del valor añadido que aporta el Thompson Madrid tanto a Hyatt como a la ciudad de Madrid.”

El verano también es un tiempo perfecto para ponernos en modo ON!! Hyatt Hotels Corporation colabora con nuestro Servicio Diocesano de Empleo en acciones de formación. Varios alumnos del Campus Cáritas Madrid han finalizado un training jobs en el Hyatt Centric Gran Via Madrid Thompson Madrid, part of Hyatt #formación #modoOn #trainingjob #empleo

El Día Internacional de la Amistad, que se celebrará el próximo 30 de julio, es una fecha proclamada por las Naciones Unidas con el propósito de promover la amistad entre personas de diferentes orígenes y culturas. Este día nos recuerda la importancia de los lazos de amistad en la construcción de un mundo más pacífico y solidario. En los hoteles Thompson Madrid, part of Hyatt y Hyatt Centric Gran Via Madrid este espíritu de amistad se vive a través de tres niveles distintos que fortalecen no solo la convivencia, sino también el éxito y la armonía en el ambiente laboral. En primer lugar, la amistad en el equipo de trabajo es fundamental. “Los empleados de ambos hoteles desarrollan relaciones de camaradería y apoyo mutuo que se reflejan en la excelencia del servicio que ofrecen a sus huéspedes” nos comenta su directora financiera, Cristina Carpintero. La colaboración y el respeto entre compañeros de trabajo no solo mejora el ambiente laboral, sino que también impulsa la productividad y la satisfacción laboral. En estos equipos, cada miembro se siente valorado y respaldado, lo que fomenta un entorno donde la amistad se convierte en un pilar esencial. El segundo nivel de amistad se da entre los directivos. En ambos hoteles los líderes promueven una cultura de inclusión y apoyo, creando un clima organizacional donde la amistad y la cooperación son clave para el éxito. Estos directivos no solo se enfocan en el logro de objetivos, sino también en el bienestar de su equipo, demostrando que la amistad y el liderazgo van de la mano. Cristina Carpintero confiesa que “La confianza y el respeto mutuo entre los directivos se traducen en decisiones más acertadas y en un liderazgo más humano y efectivo”. Finalmente, el tercer nivel de amistad se extiende a los colegas regionales de Hyatt Hotels Corporation. Los hoteles Thompson Madrid, part of Hyatt y Hyatt Centric Gran Via Madrid forman parte de una red más amplia de hoteles que comparten experiencias, conocimientos y mejores prácticas. Este intercambio continuo fortalece la amistad entre los equipos de diferentes regiones, promoviendo una cultura corporativa unificada y solidaria. La colaboración entre colegas regionales no solo enriquece el conocimiento, sino que también crea un sentido de pertenencia a una gran familia global. En resumen, el Día Internacional de la Amistad nos invita a celebrar y fortalecer los lazos que nos unen. En nuestros hoteles la amistad en sus diversos niveles es un componente esencial que contribuye al éxito y bienestar de toda la organización. ¡Celebremos la amistad y sigamos construyendo un mundo más unido y amigable!

La semana pasada, tuvimos la oportunidad de participar en el Hypride Forum en Londres. Celebramos la diversidad y la inclusión, animando a tod@s nuestr@s emplead@s a ser auténtic@s y a sentirse orgullos@s de quiénes son. Juntos, estamos construyendo un lugar de trabajo más inclusivo y diverso, donde cada un@ pueda alcanzar su mejor versión. Nuestra SVP Human Resources Manager Monique Dekker, comentó el gran orgullo de liderar desde Recursos Humanos, a una compañía donde la diversidad es su mayor fortaleza. -------------------------------------------------------------------------------- This past week, we had the opportunity to be part of the Hypride Forum in London. We celebrated diversity and inclusion, encouraging all our employees to be authentic and proud of who they are.  Together, we are building a more inclusive and diverse place to work, where everyone can be their best self. Our SVP Human Resources Manager, Monique Dekker, commented how proud she is to lead a company where diversity is its greatest strength. #hypride #londonpride

Hyatt Centric Gran Via Madrid y Thompson Madrid, part of Hyatt celebran el mes del Orgullo. Cada año llega el mes del Orgullo y muchas manifestaciones de apoyo a la equidad se convierten en el centro del tema. Es fantástico tener estas conversaciones y tomarnos el tiempo para celebrar los derechos conquistados y lo lejos que hemos llegado en nuestra sociedad. Este mes, Patrícia Spindola Gonçalves, Cluster Director of Sales & Marketing, comparte un mensaje sobre el tema de la inclusión y desde, su punto de vista, cómo cada uno puede tener un papel más activo para avanzar en dirección a una sociedad más justa e inclusiva.   “Con frecuencia, cuando discutimos estos temas, muchos de nosotros consideramos que se trata simplemente de igualdad de derechos y luego cómodamente lo dejamos en manos de otros con el poder relevante para tratarlos. Así de fácil ya no es nuestro problema. El resultado indeseable de ésto es que cuando sentimos que no es nuestro problema, también tendemos a no formar parte de la solución. Pero sí, todos somos parte del problema cuando nuestra sociedad todavía no trata a todos con igualdad de derechos, oportunidades, valor y aprecio. Así que podríamos aprovechar este mes para hacer algo realmente poderoso: abrir nuestra mente y nuestro corazón para ser más activamente inclusivos. Si nuestra forma de pensar o nuestras llamadas opiniones, chistes o expresiones son capaces de hacer que otros (presentes o no) se sientan indeseados, poco bienvenidos o menos dignos por el simple hecho de ser lo que son, seguramente esto está lejos del ideal. Ideal es poder ser, sentir, amar y vivir libremente. Así que por mucho que haya avances que celebrar, hay mucho más que conquistar y todo empieza desde dentro”.   Patricia destaca el poder transformador del arte, la música, la literatura, el cine, etc. Así que invita a apreciar la diversidad humana de la que todos tenemos la suerte de ser parte a través del arte. Recuerda que a lo largo del mes del Orgullo, la mayoría de las plataformas de streaming dedican una categoría a producciones (para todas las edades) que de alguna forma celebran la inclusión y diversidad.   En una era con tantos avances tecnológicos, invita a que se avance más en los esfuerzos hacia la inclusión y equidad.       “Necesitamos usar nuestra voz para combatir las pequeñas injusticias cotidianas, los chistes sin sentido, las actitudes nocivas que excluyen, hieren y frenan el progreso humano. Podemos hacerlo como individuos, organizaciones y como sociedad.”

“We care for people so they can be their best”, con este firme propósito, Hyatt Hotels Corporation se presenta ante el mundo, el hotelero y el de las experiencias fascinantes, para que no haya ninguna duda que “siempre nos hagan volver al lugar donde fuimos felices”. Un propósito firme y decidido, que afecta a clientes de 1.300 hoteles en todo el mundo, que viven experiencias personales, únicas y memorables, a través de 28 marcas. Pero un propósito que supone un reto valiente y ambicioso, como también lo son los empleados de Hyatt Centric Gran Via Madrid y Thompson Madrid, part of Hyatt, quienes, en palabras de su directora Cluster de Recursos Humanos, Paloma Blanco Quintana, “marcan la diferencia”. ¿Cuál es la clave para ser una empresa de atracción de talento en el mercado de trabajo como el actual? “En Hyatt Centric Gran Via Madrid y Thompson Madrid, part of Hyatt no nos conformamos, y esta actitud es la que pedimos a todo/as nuestro/as colaboradores”, afirma Paloma Blanco Quintana. Pero ¿qué significa no conformarse?, le preguntamos a Paloma, “es una cuestión de cultura de la Organización y tiene mucho que ver con nuestro propósito y valores. Creer en la mejor versión de las personas significa apoyarles en el desarrollo de sus capacidades, y este proceso es absolutamente fascinante, porque no supone un proceso rígido asociado a planes de carrera, sino el tomar conciencia de aquello que sólo “yo” puedo aportar a mi organización. No tenemos miedo a equivocarnos, pero nos exigimos aprender de los tropiezos”. Nuestros valores reflejan una forma de entender la vida, a las personas y por supuesto el trabajo. En definitiva, como afirma de nuevo Paloma: “sé el compañero que te gustaría tener, cada uno de nosotros somos los que generamos el ambiente de una empresa, de nosotros depende convertir Hyatt en el lugar donde nos gustaría crecer profesionalmente”. El compromiso de Hyatt Hotels Corporation con el bienestar es integral y nos enfoca en ayudar a alcanzar nuestra realización profesional y vital. “Para mí es un orgullo ver crecer a compañero/as como Yaiza Vela Barroso que comenzó como supervisora en 2017 y hoy lidera el área de Rooms del Hotel, o Jordi Izquierdo, Director Cluster de Revenue, que uniéndose a nosotros en un momento tan complicado como el de la post pandemia, es un referente para nuestra Compañía en su campo o Jesus Romero Quesada, que se unió a Hyatt Centric Gran Via Madrid como Director Financiero en 2017 y próximamente iniciará una nueva etapa como Director General en un nuevo continente. "Nuestro World of Care va mucho más allá del área de Personas en Hyatt Hotels Corporation. Forma parte de esos factores clave que sabemos nos llevará al éxito porque creemos que cada colaborador es realmente único para nuestros clientes y ese recuerdo que trasciende en ellos”, concluye Paloma Blanco. Te invitamos a conocer nuestras oportunidades de carrera, tenemos un sitio para ti: https://lnkd.in/gRXSJTm #hyatt

¡Nos complace anunciar que Thompson Madrid, part of Hyatt ha obtenido el reconocimiento Tripadvisor Travellers' Choice 2024 ! 🏆 Este premio reconoce a los hoteles y negocios favoritos de los viajeros en función de los comentarios y puntuaciones recopiladas en la plataforma en el último año . 💥 Agradecemos a nuestros huéspedes por sus comentarios y por ponerse la cultura por Montera con nosotros día a día y, por supuesto, a nuestro equipo, cuyo esfuerzo y trabajo diario hacen que cada estancia en Thompson Madrid, part of Hyatt sea una experiencia única e innolvidable, siempre con ese toque castizo. ¡Gracias a todos! 💃🍸 -- We are pleased to announce that Thompson Madrid, part of Hyatt has earned Tripadvisor Travellers' Choice 2024 recognition 🏆 🏆. This award recognizes travelers' favorite hotels and businesses based on reviews and ratings collected on the platform over the past year . 💥 We thank our guests for their comments and support and, of course, our team, whose effort and daily work make every stay at Thompson Madrid, part of Hyatt a unique and unforgettable experience, always with the best spanish touch. Thank you all!💃🍸 #ThompsonMadrid #TravellersChoice2024 #conlaculturapormontera

BE MORE out there Hyatt Hotels Corporation! Ahorre hasta un 20 % en estancias entre el 8 de mayo de 2024 y el 4 de enero de 2025 en los hoteles participantes de Europa, África y Oriente Medio. Las personas con membresía pueden ahorrar aún más y recibir desayuno de cortesía. Reserve hasta el 6 de junio de 2024. Save up to 20% on stays between May 8, 2024, and January 4, 2025, at participating hotels in Europe, Africa and the Middle East. Members can save even more and get complimentary breakfast. Book by June 6, 2024. ¡Haz click aquí y disfruta de nuestra oferta! Click here! https://lnkd.in/e5dJdXBN