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ilek recrute : rejoignez-nous ! ⚡🌿 Chez ilek, nous consacrons notre énergie à faire du bien à la planète, à la société et aux individus. Nous sommes à la fois un fournisseur d'électricité verte et de biogaz issus de producteurs français indépendants, mais également une entreprise certifiée #BCorp, avec plusieurs offres labellisées #VertVolt, et membre du #FrencTech120 · Si vous souhaitez rejoindre le service client le plus fiable parmi les tous fournisseurs d’énergie français 👀 https://lnkd.in/eVVbMufj · Et que vous êtes basé·es à Toulouse ou ses environs, l’offre est disponible ici pour postuler 👉 https://lnkd.in/e5VFuS97 #recrutement #serviceclient

Aujourd’hui, ce n’est pas juste une histoire de fleurs et de réductions sur les robots ménagers. La Journée internationale des droits des femmes n’a pas pour but de célébrer « la femme » avec des promos sur les parfums ou des coupes de champagne offertes. Elle existe pour rappeler que l’égalité entre les femmes et les hommes est encore un combat, et aussi dans le monde du travail : écarts de salaires, plafond de verre, charge mentale, biais inconscients… la liste est longue. Alors pourquoi “droits des femmes” et pas juste “journée de la femme” ? Parce qu’il ne s’agit pas d’une fête, mais d’une journée de lutte pour des droits concrets, gagnés après de longs combat et encore fragiles. 👉 Et chez ilek, on agit concrètement : https://lnkd.in/eaZDmi3c #journeeinternationaledesdroitsdesfemmes

Nous sommes la Génération B 🥳 Chez ilek, en tant qu’entreprise B Corp™, nous pensons qu'il existe un autre chemin pour le monde de l’Entreprise - un chemin inspirant qui nous amène à repenser collectivement le rôle des entreprises au sein de la société. Ce mouvement est alimenté par une génération émergente de personnes qui utilisent l'Entreprise comme une force au service du Bien commun. Nous l'appelons #GenB ! En ce #MoisBCorp, nous célébrons cet engagement aux côtés de milliers d’entreprises partout dans le monde. Suivez le hashtag #GenB ! B Lab France

ilek innove avec ÉnRFixe+ ! 🔥 Toutes les équipes ilek sont très fières de lancer la seule offre d'énergie qui garantit à la fois une protection totale contre les hausses et la possibilité de bénéficier des baisses, sans jamais risquer d'augmentation pendant 24 mois 📉. Avec la fin programmée du mécanisme ARENH (Accès Régulé à l'Électricité Nucléaire Historique) en décembre 2025, une transformation majeure du marché de l'énergie s'annonce. Ce dispositif, qui garantissait jusqu'à présent à tous les Français un prix de l'électricité à 42€/MWh pour une partie de leur facture, va disparaître. Les consommateurs français seront alors exposés à 100% aux variations des prix sur les marchés. Avec ÉnRFixe+, face à la volatilité tarifaire annoncée, nos client·es auront toujours tout bon : ✅ Un prix qui n’augmente pas, et qui peut baisser à la date anniversaire du contrat (si le TRVE ou indice de référence du coût d'approvisionnement du gaz baissent, dans la limite de -5%). ✅ Une offre d’énergie verte, 100% française et labellisée VertVolt. ✅ Un fournisseur de confiance. Pour tout savoir sur ÉnRFixe+, rendez-vous sur notre site : https://lnkd.in/e-qH-unN (Ce sera aussi l’occasion de rencontrer notre service client premium et/ou de parrainer vos proches💚)

Ça vous #DISC quelque chose ? 🔴🟡🟢🔵 La méthode DISC permet de dresser une grille de lecture des comportements humains autour de 4 profils types : 🔴 Dominance - 🟡 Influence - 🟢 Stabilité - 🔵 Conformité Ce n’est ni un test d’aptitude, de personnalité ou une évaluation des valeurs mais un programme qui permet de mieux se comprendre, se connaître pour pouvoir mieux collaborer et donc communiquer au sein d’une entreprise. 🙌 Pourquoi on est convaincu·e chez ilek ? Parce qu’il s’agit avant tout d’un outil puissant pour l’intelligence collective. Une façon de créer un langage commun, mais aussi de s’outiller sur la culture de #feedback. Tellement convaincu·es, que l’organisme La Suite (merci Thibault Desmazures), a formé l’équipe Talent d’ilek, pour que l’on puisse généraliser cet outil au sein d’ilek. Et on ne vous apprend rien en vous disant qu’une bonne communication est essentielle pour un environnement de travail efficace et harmonieux 🙌 Vous avez déjà suivi ce programme 👉 qu’avez-vous pensé de la méthode et du résultat ?

La première place pour ilek ! 🏆 Après la mise à jour du classement par Le médiateur national de l'énergie, ilek est toujours le fournisseur le plus fiable, valorisant la qualité de notre service client ! 👉 Moins de saisines*, un accompagnement humain, une équipe engagée basée en France… Chez ilek, nous avons toujours fait le choix d’un service client internalisé et sans script, pour offrir une expérience fluide et bienveillante à nos client·es. Cette reconnaissance confirme que l’on peut allier énergie renouvelable et service premium. Merci à toute notre équipe et à nos client·es pour cette belle réussite ! 💚 #ÉnergieVerte #ServiceClient #Numéro1 📌 Pour tout savoir de ce classement : https://lnkd.in/eUFmE9MQ 🔍 Pour rappel le taux de saisine désigne précisément les cas où un·e client·e va solliciter le Médiateur de l’énergie, afin d’obtenir une solution dans le cadre d’un litige qu’il ne parvient pas à régler directement avec son fournisseur.

La Qualité au service de l'utilisateur, par une experte d’ilek ! 💡 🎤 Il y a quelques jours, notre Quality Engineer Camille F. a pris la parole lors de l’événement Women In Tech Bordeaux pour partager son expertise sur une approche user-centric du test. 🔎 Sa vision ? Faire de la Qualité Assurance (QA) un véritable levier d’amélioration continue, en plaçant les besoins des utilisateur·rices au cœur du processus. Et chez ilek, c’est une valeur phare (customer first) : se fournir à l’énergie renouvelable doit aussi être une expérience fluide, fiable et accessible pour tous·tes nos client·es. 💚⚡ 📍 Un grand merci à Women In Tech Bordeaux et BDX I/O pour l’organisation de cette soirée inspirante, à Wanteeed pour l’accueil et à Khadija ABDELOUALI pour son intervention concernant les Progressive Web Apps. Chez ilek, nous sommes fiers de compter des talents comme Camille, qui incarnent notre engagement pour une énergie verte… et une tech plus #inclusive. 💪 #WomenInTech #QA #UserExperience #ÉnergieRenouvelable #TechForGood

Parce que la qualité de notre service client se joue aussi lors du recrutement des conseiller·ères ! Le service client ilek a souvent été récompensé pour sa fiabilité et la qualité de ses échanges, comme peut en témoigner le classement du Le médiateur national de l'énergie . C’est indéniablement un métier qui est au coeur d’ilek , faisant émerger une volonté de rencontrer "en personne" les candidat·es qui rejoindront notre service client. Et pour cela, nous avons organisé une session de recrutement dans nos locaux toulousains avec : - Deux jours et demi pour recevoir de nombreux candidat·es. - Des entretiens en présentiel permettant de rencontrer et d’échanger avec plusieurs interlocuteurs : responsables des ressources humaines, responsables service client, Team Leader… - Des mises en situation pour se mettre dans la peau d'un Conseiller·ères Client chez ilek. 👉 Pour en savoir plus sur ilek et suivre les prochaines offres d’emplois, c’est ici : https://lnkd.in/ems-v4Aj

On parle encore plus de notre service client ces derniers jours ! 👀🗞 BFM (RMC Conso): “Une mention spéciale peut même être attribuée à Octopus Energy et ilek dont les taux de saisines sont les plus bas : respectivement huit et sept saisines pour 100 000 contrats.” https://bit.ly/431NeZd MSN : “ilek et Octopus Energy se distinguent particulièrement avec seulement sept et huit plaintes pour 100 000 contrats, ce qui en fait les fournisseurs les plus fiables du classement.” https://bit.ly/4gnf6K8 Econostrum : “Certains acteurs comme EDF, ilek et Octopus Energy se démarquent par leur fiabilité” https://bit.ly/4hs8mfw Les Echos : ilek est classé 40e au palmarès 2025 des entreprises qui réinventent le contact client selon Human Consulting Group et 1er énergéticien ! https://lnkd.in/e46w7Z4f 🥇 Une victoire d’autant plus symbolique pour ilek puisque notre service client est 100% internalisé, avec la volonté de privilégier la qualité des échanges (pas de script, pas de démarchage, pas de temps imposé) pour répondre à tous les besoins de nos clients et clientes. Un critère à ne pas négliger lorsqu’on change de fournisseur : c’est s’assurer fiabilité et sérénité ! 📌 Pour tout savoir sur notre service client 👉 https://lnkd.in/epXbaiEc

🔎 Transparence & énergie verte : un engagement essentiel Chez ilek, nous avons toujours placé la transparence au cœur de notre démarche. Aujourd’hui, les dernières directives de la Commission de régulation de l'énergie (CRE) viennent encadrer la clarté des offres d’énergie verte. Une bonne nouvelle pour renforcer la confiance des consommateur·rices grâce à une information simple et uniforme ✅ Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour nos client·es et pour le marché de l’énergie renouvelable en France ? On vous explique tout en détail dans notre dernier article. 📖 À lire ici 👉 https://lnkd.in/eacm5y8y #EnergieVerte #Transparence #ilek #EnergieRenouvelable #Réglementation #Engagement