Spletna prodaja prek platform tretjih strank

V okviru spletnega poslovanja lahko vzpostavite tudi spletno trgovino, tako da uporabite platforme tretjih strank, kar je katera koli programska oprema, ki jo za vas ali vašega glavnega ponudnika spletnega mesta razvijejo zunanji partnerji. Druga možnost bi bila, da svoje proizvode navedete na dobro znanih tržnicah. Ne pozabite, da za vas v primeru odločitve za to možnost še vedno veljajo osnovne obveznosti glede upravljanja spletnega mesta.

Platforme tretjih strank za e-trgovanje

Platforma za e-trgovanje je računalniški program ali aplikacija, ki bo vašemu podjetju omogočila spletno prodajo blaga in storitev, tako da vam bo pomagala upravljati vaše spletno mesto in druge dejavnosti, kot so trženje, prodaja in logistika. Navedenih je nekaj stvari, ki jih morate upoštevati, ko se odločite za tako vrsto rešitve:

• Preprostost postavitve: poglejte si različne predloge, ki jih ponujajo posamezne platforme, da ugotovite, kaj najbolj ustreza vašemu podjetju in blagovni znamki.
• Preprosto in varno brskanje: izberite rešitev, ki bo vašim strankam zagotovila visoko raven uporabniške izkušnje. Preveriti morate tudi, ali so vzpostavljene varnostne stopnje za funkcije obdelave plačil na platformi za e-trgovanje.
• Široka povezljivost: prizadevajte si za široko povezljivost s programsko opremo in trženjskimi orodji, ki jih morda že uporabljate ali jih boste morda dodali v prihodnje.
• Optimizacija spletnih strani za iskalnike: optimizacija spletnih strani za brskalnike je postopek, s katerim lahko izboljšate kakovost in količino prometa na svojem spletnem mestu. Stranke bi morale vaše podjetje pri iskanjih preprosto najti, zato vam mora platforma omogočati izvajanje nekaterih najbolj običajnih orodij za organsko napredovanje pri uvrstitvah, kot je uporaba imena vaše domene ali zbiranje povratnih informacij in ocen strank.
• Pristop „najprej mobilno": vse več strank za spletno nakupovanje uporablja pametne telefone ali tablice, zato bi morala biti prilagodljivost platforme na mobilne naprave pomemben dejavnik pri vaši izbiri.
• Orodja za spremljanje: izberite platformo, ki vam bo omogočila preprosto spremljanje uspešnosti vaše spletne trgovine v smislu obsega prodaje, preferenčnih plačilnih sredstev ali števila naročil.
• Tehnična podpora: najdite platformo za e-trgovanje, ki jo druga podjetja uvrščajo visoko v smislu podpore uporabnikom.
• Možnosti plačila za vaše stranke: premislite o možnostih plačila, kot so neposredne debetne ali kreditne kartice, ki jih želite ponuditi svojim strankam, in zagotovite, da bo izbrana platforma omogočala njihovo uporabo v vaši spletni trgovini.
• Oblikovanje cen: preučite stroške, povezane z uporabo različnih platform. Platforme za e-trgovanje ponujajo različne sheme oblikovanja cen, od mesečne naročnine do tarif na transakcijo, pavšalnih stopenj, dodatnih stroškov za dodatke ali funkcije, tako da morate skrbno pretehtati možnosti oblikovanja cen, ki najbolje ustrezajo vašemu poslovnemu modelu.

Platforme tržnice

Če uporaba platforme tretje stranke od vas zahteva preveč truda ali če se želite razširiti na dodaten prodajni kanal, premislite o prodaji prek tržnice.

Tržnice so še ena vrsta mest za e-trgovanje, ki prodajalce povezujejo s kupci in sledijo modelu tradicionalnih veleblagovnic zunaj spleta. Vse transakcije na tržnici upravlja njen operater in ta kanal lahko uporabite, da dosežete stranke, ki se zanimajo za vaše proizvode ali storitve.

Nekatere prednosti, ki jih ponujajo spletne tržnice, so:

• nižji stroški trženja
• takojšen dostop do mednarodnih trgov
• pregledna konkurenca s podobnimi podjetji
• večje zaupanje in zaščita za stranke
• brez prekinitev delovanja
• predvidljivost v smislu zaloge, cen in razpoložljivosti
• obravnavanje plačilnih nalogov in obdelava
• pomoč prodajalcem in kupcem skozi celoten prodajni postopek

Uredba o odnosih med platformami in podjetji (P2B)

Evropska komisija je uvedla nove predpise za povečanje preglednosti in pravičnosti spletnih platform. Ta pravila obravnavajo spletno posredništvo in ponudnike spletnih iskalnikov (vključno z e-trgovanjem, družbenimi mediji, distribucijo spletnih aplikacij in sodelovalnimi tržnicami), ki delujejo kot vstopne točke za dostop podjetij do trgov in potrošnikov.

Nova uredba o odnosih med platformami in podjetji (P2B) ponuja rešitve za težave, s katerimi se srečujejo podjetja, ki v okviru svojega dela uporabljajo platforme, kot so:

• pomanjkanje predvidljivosti in utemeljenosti pogojev poslovanja platform
• neupravičena prekinitev in ukinitev računov podjetij
• nejasne politike in pravila uvrščanja
• razlikovanje v korist lastnih proizvodov in storitev platforme
• omejevanje svobode podjetij, da zunaj platforme ponudijo boljše pogoje
• neučinkoviti mehanizmi platform za obravnavanje pritožb in povračilo škode

Ustanovljena je bila Opazovalnica za gospodarstvo spletnih platform en , da spremlja razvoj gospodarstva spletnih platform in izvajanje uredbe o odnosih med platformami in podjetji (P2B).