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💡 Coinstar: Un Servizio Innovativo e Sostenibile per Attrarre Più Clienti In un mondo in cui ogni dettaglio conta per migliorare l'esperienza del cliente, Coinstar è una soluzione su misura per i retailer che vogliono distinguersi. Ecco perché integrare Coinstar può fare davvero la differenza per attrarre più clienti e aumentare l’engagement nel punto vendita! 🔹 Adatto a tutte le superfici con Coinstar Mini**: con le nuove versioni compatte, Coinstar Mini si adatta facilmente a tutte le superfici di vendita, anche a quelle più limitate, consentendo a qualsiasi punto vendita di offrire il servizio di riciclo delle monete. 🔹 Un servizio sostenibile**: Coinstar promuove la sostenibilità incentivando il riciclo delle monete, trasformando il "peso" dei centesimi in un vantaggio per i clienti. Un’opzione ecologica che supporta un’economia circolare! 🔹 Nuove opportunità di revenue con il retail media**: Coinstar offre una piattaforma di comunicazione dinamica grazie a uno schermo da 32", che permette di veicolare messaggi pubblicitari mirati direttamente ai consumatori in cassa, aprendo nuove opportunità di guadagno per i retailer. Con Coinstar, ogni dettaglio è pensato per generare valore, sia per i clienti che per i retailer! 🛒 #GDO #servizi #Retail #Marketing #RetailMedia #cliente

Quando il COME supera il COSA Ogni volta che arrivo in stazione mi trovo davanti questa pubblicità di Lavazza e ogni volta mi stupisco della sua perfezione. Il concetto alla base è oggettivamente banale: associare espresso (caffè) a un espresso (treno), ma COME è stata realizzata la rende unica e impossibile da non notare. Questa pubblicità mi insegna una volta di più come, molto spesso, anche un'idea banale può essere vincente se realizzata in modo unico. #marketing #pubblicità #storiedibrand

Retail non-food: la ripresa del negozio fisico in un universo di servizi omnicanale Durante l’evento di Retail Institute Italy “#Retail #nonfood: la ripresa del #negozio fisico in un universo di servizi omnicanale”, sono stati presentati i dati di GfK - An NIQ Company e dell’ultimo Osservatorio non-food di GS1 Italy. Confermata la tendenza “di ritorno” del retail fisico, capace di non perdere smalto in un contesto economico ancora instabile e resiliente rispetto alle nuove sfide: l’e-commerce, la crisi economica e l’intelligenza artificiale. Temi chiave del dibattito sono stati l’andamento dei consumi, la scelta dei canali di vendita e le tendenze di un cliente sempre meno fedele nelle sue esperienze quotidiane, con un corale richiamo alla sostenibilità come valore guida. ➡️Continua a leggere e scopri tutti i dati https://lnkd.in/dWKGrVFw Quali sono dunque i driver che guidano i modelli di sviluppo delle imprese del retail non-food e, in particolare, del mondo casa? Il punto di vista di: Pietro Colella, Digital & communication manager Bialetti; Michele Chiesa, Regional leader area Milano Leroy Merlin; Francesco De Vita, Country remote Cmp manager di IKEA Italia. A cura di Paola Piovesana Armando Garosci Luca Salomone Felice Meoli Andrea Berrini Viviana Persiani

Retail sostenibile: italiani sempre più consapevoli. Una panoramica dei progetti che dimostrano un commitment tangibile verso un futuro più verde e responsabile via @digital4biz I consumatori sono attenti a come il brand comunica, ai valori che persegue in termini di sostenibilità, inclusività ed emergenze internazionali. Noi, come partner di brand che operano nel retail, dobbiamo sapere non solo “come” gli shopper acquistano, ma anche il “perché”. Lo facciamo con le nostre risorse sul territorio e analizzando dati e insight. https://hubs.ly/Q02Ps5Zq0

1° talking point di Migliore Insegna: Identità, Emozioni e Innovazione secondo i consumatori italiani L'identità di insegna e la relazione emozionale tra brand e clienti sono oggi elementi chiave per il Retail. Oltre ad assortimento, qualità e convenienza, che ormai sono prerequisiti, il focus deve essere su sostenibilità, innovazione tecnologica e comunicazione trasparente e continua. 📢 La connessione emotiva con il brand inizia prima di entrare in negozio. I clienti, sia online che offline, richiedono una relazione bidirezionale con il brand per ottenere risposte, valori, chiarezza e soddisfazione non solo dal prodotto, ma dall'intera esperienza. 💡 🔍Questi sono alcuni dei temi emersi dall’ultima edizione di Migliore Insegna per raccontare il sentiment del pubblico alle prese con lo shopping quotidiano. Condividi la tua opinione nei commenti! 👇 📅 SAVE THE DATE! IL 20 NOVEMBRE 2024 ARRIVA “MIGLIORE INSEGNA 2025” #MiglioreInsegna #Retail #BrandIdentity #CustomerExperience #Sustainability #Innovation #Communication #CustomerEngagement Armando Garosci Giorgio Garosci Giuseppe Casella

🎉 Electrolux si conferma tra le stelle dell’e-commerce 2025! 🌟   Siamo stati inseriti anche quest’anno tra le 500 migliori aziende in Italia per l’efficienza e le prestazioni del nostro sito di e-commerce electrolux.it. 🛒✨   📊 Questo ranking è basato su un’indagine di STATISTA, in media partner con L’Economia del Corriere della Sera. Partendo da una lista di 7.000 negozi online, ne sono stati selezionati 1.000, testati da un team di analisti e valutati da oltre 2.000 consumatori. 👥   🔍 I criteri di valutazione sono stati: struttura e facilità d’uso, sicurezza, pagamento, acquisto e consegna, servizio clienti e comunicazione, performance tecniche   💪 In Electrolux ci impegniamo costantemente per offrire ai nostri consumatori la migliore esperienza possibile sui nostri siti online, dalla scelta del prodotto, all’acquisto e all’assistenza post-vendita.   #electroluxgroupitaly #ecommerce #consumerexperience #Top500 #Statista #CorrieredellaSera

Contaminazione nel Retail: L'Unione di Caffè e Lusso Esplorando nuove idee nel retail, la contaminazione dei format sta emergendo come una potente strategia. Integrare caffè e ristoranti nei negozi non alimentari non solo aumenta il tempo di permanenza dei clienti, ma rende anche l'esperienza di shopping più piacevole e attrae un pubblico diversificato. Vantaggi di Integrare Caffè e Ristoranti nei Negozi - Aumento del tempo di permanenza: I clienti rimangono più a lungo, esplorando di più. - Esperienza di shopping migliorata: Pausa rilassante e continuità negli acquisti. - Attrazione di nuovi clienti: Persone che entrano per un caffè possono decidere di fare acquisti. - Sinergia tra prodotto e cibo: Eleganti caffè in negozi di lusso o bistrot in negozi di articoli per la casa. - Potente strumento di branding: Un bar o ristorante rafforza l'immagine del marchio, creando esperienze piacevoli. Caso di Studio: L’Occitane agli Champs Elysées, Parigi Il negozio L’Occitane a Parigi combina prodotti di lusso con un bar di Macarons, creando un’atmosfera evocativa e sensoriale. Questo format trasforma la percezione del cliente, incentivando gli acquisti e rendendo il negozio un luogo di incontro speciale. Tuttavia, migliorare la gestione del personale e del flusso dei clienti può elevare ulteriormente l'esperienza. Vuoi approfondire? Clicca qui https://lnkd.in/dRH-VQUA

📊 Ieri alla Tavola Rotonda su Advanced Analytics al Forum Retail 2024 insieme ai colleghi di Adidas e Carpisa abbiamo parlato di "Lanci di prodotto, loyalty e CX da sogno: l'Advanced Analytics è il comune denominatore per garantire un lieto fine?" E' stato interessante condividere con Floriana Caronna di Adidas e con Antonio De Angelis di Carpisa la nostra esperienza su come anche una realtà più piccola come Paco riesca a sfruttare i dati per crescere e migliorare la customer experience. Grazie anche a Giuseppe Santillo per l'ottima conduzione della tavola rotonda! 📈 Per noi di Paco, l'analisi dei dati è fondamentale, non solo per monitorare la #retention dei nostri clienti, ma anche per pianificare strategie mirate e ottimizzare le risorse, dimostrando che ogni azienda può diventare data-driven, indipendentemente dalle dimensioni. Siamo entusiasti di continuare a crescere in un’ottica sempre più data-driven, pronti a raggiungere nuovi traguardi per i nostri clienti e per l’intero settore del #petcare! #ForumRetail2024 #AdvancedAnalytics #DataDriven #PacoPetShop #CustomerExperience

Iniziamo il 2025 presentandovi un nuovo lavoro! 😍 Il nostro team si è occupato del restyling digitale di “La Magia Casareccia”, brand noto nel settore food & beverage. Abbiamo supportato il cliente rinnovando completamente l’identità attraverso: 👉🏻il rebranding del #logo, che è stato modernizzato preservando l’autenticità del marchio; 👉🏻la riprogettazione dell’e-commerce, che con la nuova #interfaccia e il nuovo #design punta ad ottimizzare il processo d’acquisto. Date un’occhiata al risultato! #gragency #comunicazione #ecommerce #food #digitalstrategy #foodstrategy

Da qualche mese siamo a fianco di Nespresso Professional, con un progetto di quelli che ci piace raccontare - oltre che fare! - Siamo partiti da una domanda: come implementare la #customerexperience per raggiungere l’obiettivo di marketing di ampliare la propria presenza in ambito B2B? Ne abbiamo poi aggiunta un’altra: come sviluppare la #cx affinché essa sia sostenibile dai team interni e allineata ai processi aziendali? Si è trattato dunque di un bellissimo lavoro che unisce diverse aree di interesse di Twig: dal #gotomarket, all’esperienza utente, sino ai #processi, e che ha coinvolto nella prima fase anche il Master in Design the Digital Strategy | PoliMi nello scouting dei #bisogni delle persone. #BePro #BePositive