L'Accademia dello Showroom

[AGENZIE E AZIENDE DI PRODUZIONE] Anno nuovo agenzia nuova. A meno di 20 giorni dalla ripresa delle attività commerciali, abbiamo notato innumerevoli annunci di agenzie che pubblicizzavano i loro nuovi mandati. Indice di fermento nel settore delle finiture, ma anche di maggior turnover. Un pò come dire... sembra sempre più difficile confermare un'agenzia per più di 5 anni. Ma cosa c'è dietro? Ecco una fotografia scattata dal nostro direttore Veronica Verona sulla figura dell'agente. Questo articolo è stato pubblicato su Il Commercio Edile edito da Tecniche Nuove Spa nel mese di Aprile 24. Francesca Malerba

[PORTE E FINESTRE] Quando tutto passa inevitabilmente dall'imprenditore.

[PORTE E FINESTRE] Quante sono le occasioni perse che passano davanti agli occhi di un addetto alle vendite? E come vivi il fatto che quel comportamento vive della tua complicità? Ne parla il nostro Direttore Gioacchino Procopio in questo post.

Quando ero titolare di uno showroom di porte e infissi, ho rischiato di perdere uno dei miei venditori più promettenti. Ricordo ancora quella situazione: le vendite erano in calo e, preso dalla frustrazione, iniziai a chiedergli di essere “più accogliente”, “più carismatico”, “più proattivo con i clienti”. In pratica, gli stavo chiedendo di trasformarsi in una persona diversa, come se bastasse uno scatto di dita per farlo. Invece di migliorare il collaboratore si sentiva perso, demotivato. Ero a un passo dal vederlo andare via. La verità? Era colpa mia, non sua. Quel momento mi ha insegnato una lezione fondamentale: aspettarsi risultati diversi senza fornire una guida concreta è una ricetta per il fallimento. Non puoi chiedere a un venditore di cambiare senza dargli un sistema, una sequenza chiara di azioni semplici, pratiche e ripetibili da seguire. Non basta dire “devi mettere a loro agio i clienti ed entrare in empatia”, serve spiegare cosa fare, in che ordine, e come monitorare i progressi. Oggi vedo molti titolari di showroom cadere nella stessa trappola: si aspettano cambiamenti senza fornire strumenti. Ma un venditore senza istruzioni precise è come un navigatore senza mappa: non può arrivare da nessuna parte. Se vogliamo davvero vedere i risultati cambiare, dobbiamo essere noi a dare l’esempio. Fornire un metodo, non sperare in miracoli. E voi? Quanto siete chiari nel guidare i vostri venditori? Raccontatemi la vostra esperienza nei commenti. L'Accademia dello Showroom #accademiadelloshowroom #vendite #showroom #formazionevendite #porte #serramenti #finestre

[BUONE FESTE] Che gioia festeggiare insieme! Quest'anno si sono aggiunti al team Stella Pusceddu come Assistente di Direzione e Gioacchino Procopio come Direttore della BU Porte e Finestre. Ed oggi insieme a loro e a Anna Mattioli, Daniela, al nostro partner marketing e comunicazione Cosimo Errede, Giuseppe e Fabrizia, il nostro Arch. Adriano Spadoni, il nostro ufficio stampa: Andrea Turatti, Paola Staiano e Giulia Solari e alla nostra Direttrice Veronica Verona siamo felici di augurarvi giorni meravigliosi da trascorrere con chi sa farvi sorridere il cuore. Grazie per aver scelto noi anche quest'anno. Ci si rivede nel 2025, per disegnare insieme un altro anno di crescita controcorrente!

[SHOWROOM] Come stimolare il cliente a chiudere l’ordine entro fine anno. Se anche tu negli ultimi mesi hai consegnato preventivi di ristrutturazione con Cila, nei quali hai configurato anche il mobile, cogli l’occasione di fine anno per stimolare il cliente all’acquisto del mobile, prima che scadano i vantaggi fiscali. A partire dal 1 gennaio 2025 infatti il bonus mobili abbassa la sua efficacia, passando da un massimale di € 5.000 con un rimborso del 50% al massimale di € 3.000 e il rimborso del 36%. In soldoni, il cliente può avere fino a € 2500 in recupero fiscale se acquista e paga entro fine anno. Mentre sullo stesso mobile dal 1 gennaio recupererebbe solo € 1080. Cambia eh? Cogli l’occasione per richiamarlo e informarlo di questa occasione. Basta una telefonata per: - aumentare il fatturato degli ultimi giorni dell’anno - aumentare la liquidità - fidelizzare il cliente e prepararlo alla conferma delle righe di preventivo della ristrutturazione, anche se tra qualche tempo. Guarda il video di Veronica Verona e buon lavoro!

Dopo 30 anni nel settore dei serramenti e infissi, una cosa l’ho capita: i clienti non comprano solo un prodotto, ma un’esperienza. Eppure, entrando in molti showroom, vedo ancora le stesse scene: porte e finestre allineate come in un magazzino, schede tecniche appese a ogni prodotto, e un venditore che cerca di convincere il cliente a scegliere elencando caratteristiche e prezzi. Non c’è emozione, non c’è coinvolgimento. È come se il cliente fosse lasciato solo davanti a un catalogo vivo. Questo approccio, lo dico con franchezza, non funziona più. Se non offri un’esperienza memorabile, il cliente esce e sceglie qualcun altro. E la soluzione non è abbassare i prezzi o proporre sconti, ma cambiare il modo in cui presentiamo e vendiamo i nostri prodotti. L'Accademia dello Showroom #serramenti #porte #infissi #showroom #vendite #marketingesperienziale

[PORTE E FINESTRE] La vendita di prodotti tecnici è sempre delegata alla bravura di un venditore/produttore, quando le due persone corrispondono. Ma siamo sicuri di avere le argomentazioni giuste per parlare di temi "nuovi" come la sostenibilità? Questo è ciò che sta a cuore al nostro Direttore Gioacchino Procopio che dedica la sua attività di consulenza alla creazione di forti argomentazioni commerciali, capaci di rimanere impressi nella mente del cliente privato. Non vediamo l'ora di condividere con voi i contenuti che realizzerà per una nota rivista del settore.

[MYSTERY EXPERIENCE] Siamo felici di premiare Alessia Scala di REPRO SRL come miglior esperienza cliente del 2024. Sono 150 le esperienze di cliente in incognito che ogni anno danno forma al nostro Osservatorio Annuale dell'Esperienza in Showroom. Un documento che analizza i principali driver dell'esperienza in showroom: - l'immagine e il posizionamento digitale - l'esposizione dei materiali - le fasi della guida alla scelta dei materiali da parte dell'addetto alle vendite - le capacità di argomentazione commerciale dei prodotti - i tempi di preventivazione - il contatto post preventivo Da quest'anno il report mette a disposizione anche i risultati dei sondaggi sulla preparazione degli addetti alle vendite sulle categorie di prodotto nel mondo delle finiture per l'edilizia e l'arredobagno. Oltre a riportare lo studio sulle leve di motivazione che spingono il venditore a proporre un'azienda al posto di un'altra. Ancora complimenti ad Alessia e al suo socio!

Il tuo margine è sotto scacco? Reagisci e fai la mossa giusta! Nel settore della distribuzione specializzata, la marginalità è spesso compromessa da due problemi: 1. I venditori si trovano “costretti” a seguire i prezzi dettati dai clienti. 2. Gli strumenti a disposizione non li supportano nel valorizzare ogni vendita. Con un sistema che guida la tua forza vendita, puoi rivoluzionare il processo: - Suggerendo prodotti in cross-selling ad alto margine. - Incrementando il valore medio degli ordini con articoli strategici. - Fornendo ai venditori argomenti concreti per negoziare meglio e massimizzare i profitti. Immagina la tua forza vendita capace di chiudere ogni trattativa con margini ottimizzati. Con il giusto supporto, puoi: -Aumentare il margine medio per ordine. -Rendere ogni vendita un’opportunità per migliorare il profitto. -Eliminare la dipendenza da “prezzi cliente” per dare valore reale ai tuoi prodotti. Non lasciare che la tua marginalità scivoli via! Richiedi subito una consulenza gratuita e scopri come trasformare la tua forza vendita in una macchina di margini ottimizzati. Richiedi ora un Kimo Check su https://kimo.app/ per scoprire come possiamo aiutarti a ottenere risultati tangibili. #marginidivendita #crosselling #distribuzionespecializzata #innovazionevendite #salesforceautomation