Wann lohnen sich Payback und Apps vom Supermarkt?

Geschäft mit Kundendaten :
Wann sich Bonuskarten und Apps von Supermärkten lohnen

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03.04.2024, 05:43Lesezeit: 5 Min.

Mit Bonuskarten und Apps sammeln Einzelhändler schon lange Daten. Doch für die Kunden hält sich die Schnäppchenausbeute oft in Grenzen. Was geben die Nutzer von sich preis – und was passiert mit den Daten?

Wer in der Schlange eines Supermarktes steht, kann sich auf eine Frage gefasst machen, die fast so sicher ist wie das Amen in der Kirche: „Haben Sie eine Bonuskarte?“ Mittlerweile geht der Trend zu digitalen Lösungen via App. Ob Kunden Punkte sammeln oder digitale Coupons einlösen, spielt für den Zweck aber keine Rolle: Sie sollen Geld sparen, und die Händler wollen die Kunden dadurch an sich binden. Doch funktioniert das auch tatsächlich?

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