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月曜日に5時間働けば、コールセンターの一週間が終わります。仕事はうまくいっているのですが、人間関係に悩む一週間でした。昨日は、Aさんと一緒に帰り、帰り道で職場の人の話を長々としてしまいました。一番の話はUさんのことですが、最近、急に態度が変わっておかしいねって話になって…。Aさんは、「今月は私とゆめみんさんが、Uさんより成績が良いのが気に入らないのでは? 」と言うのです。私はUさんの態度の変化は、私がUさん...
コールセンター歴10年以上が語る!働く本当のメリット・デメリット
この記事でわかること コールセンターで働くメリット・デメリット どのようなコールセンターを選べばよいか この記事では「コールセンターで働く本当のメリット・デメリット」を紹介します。 まずは私のコールセンター経歴をご覧ください。 コールセンタ
お問い合わせ窓口の新定番!チャット・メッセージってどんな仕事?
この記事でわかること チャット・メッセージの業務内容 コールセンターとの違い どんな人に向いているか 最近、ほとんどの企業がお問い合わせ窓口として用意しているチャット・メッセージ。 求人サイトでも急激に増えてきており、それなりに時給も高いこ
昨日は3.11 の日でしたが、仕事に行っていたので、今年は震災関連のテレビをほとんど見ませんでした。最近、トルコ・シリア大地震があったばかり。日本で普通に日常を送っていますが、いつ地震に遭うのかわからないことを心に留めて生きて行かないといけないと感じました。被害に遭われて亡くなった方々のご冥福をお祈りいたします。昨日は朝から仕事へ行きました。夫から「夜の勤務を減らしたら」と言われて、そろそろ減らすこと...
前回に引き続きデータ入力の仕事に関しての愚痴です 『退職の危機?』本業?の方のデータ入力なんですが実はもう4年ほど続けておりますしかし!この度なんとデータ入力…
今朝、夫に言われたのですが、「これから朝、0時に起きる日が週に 3回あるから、お母さんの夜の勤務も週に1回くらいにした方がいいよ」とのことでした。やっぱり21時半に(遅いときは22時)に帰宅して 2時間後に夫の出勤準備とか厳しい。「年を取った人が、そんな生活をずっと送っていたら、長生き出来ないかも」とか言い始めて。私もいまの生活はおかしいと、ずっと思ってきた。だけど、働けと言ったのも夫で…夫もこんな生活はおか...
私は時々ですが、動悸がしたり胸が苦しくなったりします。以前、病院にも行きましたが異常なし。ネットでも色々調べましたが、おそらく自律神経の乱れではないかと思われます。しかし、精神的なことと言っても、体の症状として現れるので油断は出来ません。ひどいときは、自転車通勤したのに、自転車に乗れないくらいになって。夜遅くの勤務の時は、絶望した気持ちで休みながら自転車に乗りつつ帰宅しました。今回は出勤時に胸に違...
今月は仕事はすごく順調です。昨日も 3時間で 1件のアポが取れました。同僚がなかなかアポが取れなくて苦しんでいる中、自分だけアポがスムーズに取れるのが不思議です。運の良さはまだ続いています。いまは働いているコールセンターのことを考えている日々ですが、この先どうなるんだろう…と時々思います。そこまで心配はしていませんが…。私には夫がいて、息子たちもいて、一時的に職を失っても、住む家もないという事態にはなら...
本業?の方のデータ入力なんですが実はもう4年ほど続けておりますしかし!この度なんとデータ入力とは別に、新しくお客さんに電話をかける仕事も任されそうで…正直はぁ…
引き続き、運の話ですが何かの参考になればと思って書いてみます。私の運の良さは、ずっと続くわけではありません。昨日は普通の日でした。運が続くように地下鉄通勤にしましたが…。仕事もアポは1件取れましたが、5時間も仕事をしている日なので、まあ普通です。だけど、1件取れただけでも感謝したいです。それで「運が逃げる人」の話ですが、Uさんのことです。午後からの仕事でアポが取れたのは、Uさんと私と、もうひとりFさんの3...
昨日から木曜日の帰宅時間が早くなったことで、私はウキウキしていました。いままで我慢していたけど、今回から思い通りになる…。さらに地下鉄通勤をして自分を甘やかすというかラクな方にしてみました。その結果、仕事がうまくいきました。月初めにいきなりアポを2件取りました。いままでも地下鉄で出勤すると、なぜかアポが取れるというのはあって、交通費節約で、自転車通勤を毎日続けていると、ずっとアポが取れないということ...
今日は3月に入ってから最初の出勤日です。なんだかワクワクしています。「3月から新しい日々…」というのは、傍から見れば小さな変化ですが、私にとっては大きな変化になります。休み明けが木曜日の会社です。木曜日から月曜日までが一週間と考えていますが、いつも木曜、金曜日を5時間シフトにしています。最近は無理して自転車通勤も多く、仕事帰りはUさんのように同僚を捕まえて1時間もしゃべる人もいます。自分の生活を色々検討...
最近は、以前よりは運が良い人になった気がする私です。よく、「私は運が悪い、なんであの人ばっかりズルイ…」みたいな言い方をする人がいますよね。たぶん、その人が運が悪い人だと思います。なんだか、悪いモノがスーッとつき落ちたような感覚があって、自分だけ悪いことを回避している気がします。職場では、皆、人の悪口ばかりです。「人のことなんて気にしない」と言いつつ、周りの人の動きばかり気にしています。ウチの会社...
昨日も朝から出勤の前にマクドナルドに行きました。ソーセージマフィンのコンビを買いました。これで期間限定ポイントをほぼ使いました。前回のブログでは書いていなかったのですが、マックは朝早い時間は、席に人がいなくて、すごくゆっくり出来るのです。次にいつ朝から出勤するかはわかりませんが、ささやかな朝の楽しみになりそうです。昨日は13時に仕事を終えて、14時半には帰宅したのですが…その後、夫と息子とお嫁さん…4人...
昨日は20時半まで仕事をしました。30分延長のシフトです。いつもより1時間多く働きました。最後の最後にアポが1件取れて良かったです。めずらしく調子が出ない Uさんは20時に帰っていったので、私は一緒に帰る人もいなかったので、わりとすみやかに帰れました。しかし、自転車通勤だったので、最短の時間で帰っても、21時半過ぎです。買物に寄ったりもしないので、予定通りの時間に帰宅しました。それから軽く食事をしてゴミを捨て...
ウチの会社は平日は昼から夜までの勤務で祝日と土曜、日曜日は朝から夜まで働ける…という変わった会社です。いままで朝からの勤務はあまりしてこなかったのですが、夜の勤務を少し減らしたいなら、朝からの勤務に慣れるのも良いかなぁと思って、今後は時々朝から働こうと思います。仕事は慣れているし、辛いのは朝起きれるか、時間に間に合うか…そこだけなので、今日は6時に起きれたので、それだけでホッとしたというか一日が成功...
今日から2連休です。ボンヤリしていたらお昼になってしまいました。まあ、昨日は夜まで働いたので休みの午前中がなんにもしないまま終わってしまうのは毎回のこと。仕方ないです。昨日の朝作ったカレーは、いろんなシーンで私の一日に影響しました。昨日は14時から20時までの仕事だったので夕方から1時間休み時間があります。また Aさんとの休み時間の問題です。「今日、Kさんとラーメン店にいくんだけど。ゆめみんさんも一緒に行...
今日も午後から3時間仕事です。日曜日なんですけどね。雨が降っているので、月に1回の団地の清掃は延期になりました。来週あるので、結局、一緒なんですけと。(中止だったら嬉しいけど)私の週末の午後から3時間のコールの仕事は、普通の平日の主婦のパートや会社員さんの平日の出勤とは、ちょっと違う感じです。朝から出勤だと仕事らしい感じですが、午前中はのんびり家で過ごして午後から出勤です。朝は普通に主婦している感じで...
昨日色々と悩んで書いた Aさんのことは、引き続き悩むとは思いますが、1日過ぎて、なんか答えが見えてきた気がします。Aさんから離れたい、逃げたい…そんな風に考えると苦しいです。相手を変えることは難しいです。職場には色んなタイプの人がいます。ようは私の対応がまずかったということなのかな…と考えました。Aさんに対して油断していた、されるがままになっていた。人が良すぎた。Aさんに嫌われないように頑張っていた。今後...
ここ最近、ずいぶん悩んでいました。ブログにもちよいちょい書いていましたが、職場で一番仲良くさせてもらってるAさんのことです。少し距離が取れないかなぁ…と思っていました。しかし私の性格からしたら、「はっきり言う」というのは難しいです。以前、逆に仲良くしていた同僚から、「もう一緒に帰ったり、休み時間一緒に過ごしたり、LINEをしてくるのもやめて」と、はっきり言われたことがあるのですが、数年過ぎても私の中では...
あるコールセンターでの出来事。オペレーターの声のトーンが上がってきた。20代後半の女性だ。その言葉遣いは丁寧だが、同じ説明を繰り返している。 対話を別ヘッドフォンでモニタリングしてみると、高齢の女性を相手にしている。 ...
今日は土曜日で祝日です、私はいつものように午後から出勤です。今日は夜まで働いてみようかと思っています。O社がいつなくなるか…と考えると、いまが稼ぎ時かもしれないと思って。夜は週末は2、3人しかいないらしいんですよ。私も以前は土曜日の夜に入っていましたが、人が少なすぎて最近は入っていませんでした。しかし、Uさんも入っているなら、私も入ってもいいかも。夫に話したら「いいよ」って言うので。来月の稼ぎは多くな...
今日も仕事。午後から5時間です。今日はAさんは休みだから気楽かもしれません。昨日はAさんとの休み時間の食事はどうなるかなぁと思っていたのですが、いつものように、うどん屋さんへ行きました。Aさんも1回くらい事情があって一緒に食事を行くのを断ったからといって「もう行かない」とはならなかったようです。それだけAさんも一人で食事に行くのは寂しいのかも。まあ、そこまで高いお店に行くのではないし、なんとか折り合いを...
2連休の2日目。いつもの寝坊です。午前中があっという間に終わってしまい損した気分です。午後から1回だけの外出をします。昨日、行けなかったところへ行ってみよう。昨年の秋にO社を辞めたSさんが、ようやく仕事が決まったと連絡が来ました。コールセンターではなく、お店の勤務で立ち仕事のようです。たぶん、以前、経験があったのではないかと記憶しています。彼女は私のことを「友だち」と言ってくれました。私もそう思ってい...
そんなに長くは働きたくないけど(70歳までは…とか)でも、いまは仕事を頑張りたいと思っている私です。それで最近の悩みですが…いつも休み時間に食事に行っているAさんのことですが、最近、仕事のやる気がすごくないみたいで、なんか話が合わなくなっている気がします。この仕事はモチベーションが大事な仕事です。やる気がないと続きません。だけどやる気がないAさんと休み時間を過ごすと、やっぱり影響があります。私は昨年の秋か...
今朝はのんびりした朝です。昨日はめずらしく朝からの仕事でしたが、うまいことアポが取れて、結局、17時まで働きました。そのあと1件追加でアポが取れて、上々の結果になりました。夕方まで働くかもしれないと思って作っていたお弁当も役に立ちました。いつもは3時間働くところ、頑張って6時間働いたので、地下鉄通勤代も気になりませんでした。Uさんに、またマックに誘われたけど、20分程度ならと付き合いました。(ジュース120円...
やっと辿り着いたと思っても、 それからまた待ち時間が長く辿り着けない コールセンターに電話し音声案内の指示に従い、 オペレーターに繋いでもらうまで5回番号を選んで押した 今度は混みあっていて繋がら
今日もブログを書く時間があまりないです。たびたび、すみません。朝から出勤になりました。10時から13時です。いつもは14時から17時。夫が仕事なので、朝から行ってみようかなと思いました。本当は10時から17時まで働くのが一番稼げるのですが、6時間なら、アポを2本取らないと…と思うとプレッシャーなので。調子が良ければ夕方まで働くし、アポが取れなさそうなら 3時間働いて13時に帰ります。でも、10時から13時も好きです。な...
今日は時間がなくなってしまったので、ブログは短めで。すみません。私は5年後もコールセンターで働いているのかなぁ…なんてことを考えている今日この頃。いまの会社がなくなる…とか、自分がクビになる…でもなければ、O社は続けるつもりですが。時々ですが、コールセンター以外の仕事をしている自分を思い浮かべたり、もしくは仕事を辞めても、夫が認めてくれる世界を想像したり…。誰でもそうかもしれませんが、この仕事、好きでや...
【オススメの在宅ワーク】契約する時の注意点とオススメの仕事【コールセンター】
シングルマザーはとにかく時間がない! わたしはまだ正式にシングルマザーにはなっていませんが、離婚
昨日は寒い中、自転車通勤しました。5℃でした。まあ、ギリギリ頑張れました。今後2度くらいの日は地下鉄通勤にしよう。今日は7℃です。自転車で行けそうです。(帰りも5℃くらい)ところで、昨日、仕事帰りに Aさんが、「もう仕事を辞めちゃおうかなぁ」と言いました。もちろん、辞めたいと言ってもなかなか辞めない人もいます。Aさんは10月頃も辞めようかなぁと言ってました。でも、まだ辞めてないし。だけど、いままでも仲が良かった...
コールセンター業のNホールディングス株式会社(Neoclimb)が破産手続開始
コールセンター業のNホールディングス(住所:札幌市中央区南4条東2丁目12-1丸惣河関ビル4F、代表取締役:芦田辰基)が、1月6日付、札幌地裁において破産手続きの開始決定 破産管財人には、中島正博弁護士(中島綜合法律事務所) 事件番号は令和4年(フ)第2101号 同社は、旧商号(株)Neoclimbとして、2018年2月に設立、2021年6月に現法人名に変更。 コールセンター業、電話で商品を販売、勧誘する会社、代表は詐欺案件で…
こ〜んにちは〜。 ご訪問いただきありがとうございます。『幸せな老後』目指して日々奮闘中のアラカン主婦です。よろしくお願い致します。 今日は、私ポメ、今年初…
今日から3連休。もう午後ですが…。昨夜はコールセンターで奇跡が起きました。ここ最近、アポが取れなかったのですが、昨日は、夜の2時間で3件のアポを獲得。しかも、最後の2件は終了10分前というミラクルな感じで。ずーっと断られていたのに、次々に「お願いします」と言われて戸惑うばかり。最後の1件などは、終了3分前だったので、仕事の片付けをしていました。「えっ」って聞き返してしまうくらいで。でも、せっかくのアポなの...
今日仕事へ行ったら、平日に3連休の予定です。初出勤から5日の勤務を頑張りました。そろそろ楽天カードの支払いが気になっています。やっぱり1月は気を付けていても金額が膨らんでしまいます。原因を調べてみましたが、そこまで無駄遣いは見当たりませんでした。私が引っかかっているのは、夫と買物へ行ったときの出費です。ディスカウントショップは月に2回も行き、1回4000円かかっています。これも、夫が私のカゴにビールとか入...
仕事始めから4日過ぎました。我ながら頑張っていると思います。同僚との付き合い方もなんとなくわかってきたような気がします。いままで、わりと正直に生きてきたのですが、大人になって、「言わなくてもいいこと」もわかってきたような気がします。人は、嫉妬する生き物でマウントを取ったりもする。よく理解していなかった若い頃。ひどい目にあったこともあります。いま悩んでいるのが、「息子が結婚したこと」を言うのか言わな...
コールセンターの仕事は昨日で3日目でした。帰る時間がすれ違っていたAさんと久しぶりに一緒に帰りました。Aさんは土曜日は急いでバスに乗るので一緒に帰らないのですが、日曜日はバスの時刻まで時間があるので寄り道して帰ります。私は本当は日曜日は急いで帰らないといけない日なのに、Aさんに付き合って時間を使うことがあります。以前はお茶することもありましたが、最近はお茶までしません。ただ、買物に付き合わされることが...
昨日は仕事納めでした。いつもと違う雰囲気の職場でした。年内の最終日はお弁当を貰います。お肉か魚のお弁当で肉に予約しました。職場に着くなり上司から、「お弁当食べる? 」と聞かれました。13時30分くらいなので食べる人もいます。中にはお弁当のために早く出勤した人もいるくらいで。「いえ、持って帰ります」と答えました。持って帰って半分は夫にあげる予定です(毎年そうしています)Aさんは17時に帰るということでした。月...
国税局相談窓口に電話をしてみたしばらく家計簿を放置していたので昨夜はまとめて整理をした。そして年明けの確定申告の準備や、今後の在宅ワークの収入を予測し、どのような形で申告をするのが一番節税になるのかを調べたり。そこである疑問が出てきた。それで万が一間違って申告をしてしまい後々指摘されてはいけないと思い、確認の為に国税局の相談窓口に電話をしてみる事にした。電話をしてみるとすぐに繋がった。まだこの時期...
月曜日です。今日仕事へ行ったら、2連休です。頑張ります。昨日、職場へ行ったら、「今年は今日で仕事が終わりなんです」と言っている同僚がいました。18日で仕事納めって早すぎる気がするけど。まあ、いろんな家があるのだと思います。その方は主婦業の方がメインかもしれないですね。私は26日までです。27日まで働く気でいたのてすが、会社の方から26日までと言われました。社員さん方は27日までだそうです。あと出勤は 5日です...
コールセンターの職場で感じることがあるのですが、お互いにマウントを取り合っているような気がします。私も普段は気にならないのですが、昨日は妙に気になりました。Aさんと休み時間に軽く食事に行くのですが、最近は当たり前のように一緒に行ってます。本当は1人の方が節約になるのはわかっています。私1人だったら、自宅から持参のお握りとかパンだったり、コンビニに行ったとしても100円くらいしか使いません。しかし人と一緒...
今朝は思いっきり寝坊しました。昨日、21時過ぎに帰宅して、夫の朝が早そうなのですぐに寝て起きたのが1時半。夫が出勤してから、もう1度寝たら、今度は10時半でした。昨日は睡眠時間も足りないのに、自転車通勤して、すごく頑張ったので、今日の2連休の1日目の朝が寝ているうちに消滅したけど諦めます。昨日が2日分頑張ったので、今日の午前中は休養の時間だったと思うことにします。人はしっかり睡眠をとらないと健康を保てませ...
12月に入って前半の2週間は週5日のシフトにしました。職場へ行く毎日。もう少しで7年。慣れている職場ではありますが…。たぶん私の中では働き過ぎなのかも。昨日(金曜日)に休みを取っているAさんが羨ましくなりました。Aさんは休みだけど都心に出てきていて、古い友人とランチして職場の近くにいたようです。私は休みの日は、わざわざ職場の近くまで来ることはないです。交通費がもったいないし、自転車で来るガッツもありません。...
2日連続で、午後から5時間勤務です。家を出るのが12時、帰宅が21時。週に2日程度でしたが、最近は週3日がこの勤務時間です。普通は主婦のパートは朝から夕方が多いです。周りの人も、そう思っているのではないでしょうか? たまに困るのが、夕方以降に家族からの着信やLINEが入っているとき。昨日は母から、「やっぱりテレビの調子が悪い」という内容かと思われる電話の着信と、兄からのLINEメッセージ。母のテレビのことで騒いでい...
木曜、金曜日と午後から5時間の勤務をしました。ここ2日間すごく寒かったです。まだ体が寒さに慣れていません。最近、駅まで自転車で行き、駅の駐輪場に100円で駐輪していました。スーパーで買物してサッと自転車に乗って帰宅していましたが、ラクだし早いです。でも、ここ2日は寒すぎて自転車より徒歩がいいかなぁと思って徒歩で駅まで歩きました。15分程度です。でも、長い時間歩くのも身に堪えた気がしました。昨夜、帰宅して、...
最近の変化について。自分に小さな贅沢を許すこと。昨日は仕事の帰りにドラックコスモスに寄って買物をしました。ほとんどが自分用。毎朝、食パンだけでは飽きるので、バーガーを買いました。いつもは週末の夫のために買っていますが今回は自分用です。100円のバーガーが2割引きで80円に。朝、いつもと違うモノをいただくだけで新鮮です。そもそも、仕事の日は、お昼ご飯を食べなかったり、食べても、白米をちょっとだけいただくこ...
僕がいろいろな方のブログを見ていて思うのは、独身女性の頑張りはすごいな、と。介護、コールセンター、スーパーマーケット、ホテルなどなど、そうした現場で働く、特に独身女性の覚悟には、いつも、感心させられます。男に頼って生きていないというか、もはや今の時代、男
東邦ガスが過去の契約者に送っているハガキに関し、疑問の声が上がっているそうです。文面は、「都市ガスのご契約の件で、ご確認をさせていただきたいことがございます。…
自分では頑張っているのに、なんだか運が悪い日があります。昨日がそうでした。仕事も私だけうまくいかず、同僚はアポをどんどん取っていて落ち込みました。もうサッサと帰ろう…としていたら、エレベーターで同僚と遭遇して、一緒に帰ることになる。「今日はアポ取れた? 」と聞かれ、したくない話をしながら帰るはめになる。夫に、ほっともっとのお弁当を買うミッションがあるので、気を紛らわそうとしたら、お店の人のミスが続き...