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気になっていた事務所の改装後のフロアがどうなっているのか? 昨日、仕事へ行ってきました。真ん中に仕切りができて、半分は事務の方たちのコーナーと面接などをするときの応接室みたいな場所になっていました。コールセンターは席が減りました。15席くらい。9月末に人がずいぶん辞めたけど、新しい人も、たくさんは入れない感じです。このまま、またここのコールセンターもなくなるのでは…と心配になりました。ありえる話です。心...
4連休は終わって、今日から仕事の日々です。今週は 4日働いたらまた休み。頑張ります。金曜日が夫のお給料日だから、19時まで勤務はしないで、16時30分に帰ります。だから、わりとラクな一週間です。そういえば、お休み中は断捨離を頑張ったので、今日の朝の時間(出勤前の準備)の色々な動作が快適な気がします。いま朝食のカレーパンをいただきながらブログの文章を書いていますが、お口を拭こうと思ったら、手が届くところに紙ナ...
明日から仕事です。仕事の日は、そんなに辛くはないのですが…。明日は事務所の改装工事が終わった後なので、自分の席がどこなのか、ちょっと不安はあります。何とかなるとは思いますが。逆に、キレイになった事務所で嬉しいことになっているかもしれません。あまり明日のことは考えないようにして、今日は、お休み中の唯一のんびりできる日なので楽しみたいです。朝から、いつものクセでファミレスのアプリで、モーニングやランチ...
ようやく今週の仕事が終わります。今日は、初めて19時まで働いてみます。いつもより多い6時間勤務です。週末ということと、帰りが遅くなるので自転車通勤はやめて、最初から地下鉄通勤をする予定なので辛くはないです。16時30分まで働く平日は、ここ最近、ほぼ自転車通勤をしていました。これは地味にキツイというか体力を使います。それでも、先月、自転車通勤を頑張ったおかげで、1万円ほど交通費が節約出来ました。真夏は暑すぎ...
色々不安はあるものの、毎日コツコツ出勤して働いています。来月の収入も安心ね。なのに不安なのは先のことを考えるからと思います。ということは、先のことは考えない方が良いのかもしれません。話は変わって…昨夜、前職で一緒だった Tさんから、「元気~」みたいなLINEが来ました。目的は何だったのかわかりません。だいたい前職の人が連絡を取ろうとするのは、仕事を探していて「ゆめみんさんの会社に転職したい」だったりしま...
7年働いた O社が事務所閉鎖になって、6月から J社に入社して 4ヶ月過ぎました。私と同じ頃、入社した人が多くいました。学生さんもいたし、高齢の男性だったり、若い女性も…。月が明けて、10月になったら、想像以上の人が辞めていました。月末に 2人辞めたことは知っていましたが…いつも明るくて前向きな感じの人だったので(高齢の男性)まさか何も言わずに、月初めにいないなんて想像もしていませんでした。アポが取れてなくて心配...
昨日は土曜日の出勤でした。 J社に入ってからは土曜日は毎週は働いていません。隔週でシフトを入れて、昨日はたまたま出勤日でした。そこで見たものは、ちょっとショックなことでした。一人は Kさんです。私が以前から気まずくなったとブログでも何度か書いた人です。ここ一週間くらい休みだったので「別の会社に入社したのかも」と思っていたのですが、予想は当たっていたみたいです。久しぶりに出勤して、昨日は 2日目でしたが、...
今週は土曜日まで働くので今日も出勤です。週末にシフトを入れている時は、午後から働くことにしています。前職の時もそうだったのですが、午後から出勤はラクです。午前中はのんびりして、11時頃、早めに夫のお昼ご飯を用意して、12時前に家を出ます。この午前中の、のんびりした時間は、まるで休日のようで気に入っています。昨日 J社では、別の支社から支店長が来ていました。いつもの上司の代わりに、一日、事務所内を見張って...
今週は週 5日勤務。結構辛いかも。せめて4時間勤務にしていて良かったです。短時間勤務なら、「ああ、もう終わる…」ということで救われます。昨日は16時半に仕事は終わり、雨が降りそうで微妙な感じだったので急いで帰りました。帰宅したら、「明日は 0時半に起きるよ」と言われる。早く帰ってきて良かった。ちょうど眠かったので、早く寝ました。いまは夫が出勤して、ちょっと自由時間ですが、このまま起きている訳にもいかないか...
ここ最近、自分の仕事のことで悩んだり、家族や親せきのことで忙しかったりして、日々のことでせいいっぱいだったのですが、ようやく色々と落ち着いた来て、これから、年末までどうやって過ごそうかと考えているところです。こんなときに、最後の試練(?)なのか、昨日から「ネットが繋がらない」悩みが発生して、ヘトヘトになりました。ネットのことは、何度もあるので慣れてはいるのですが、繋がらないとモヤモヤしますよね。夫に...
月に1度 東京から限りなく群馬県に近い埼玉県の叔父の家に行ってます。今日 叔父の家に行ってきました。高齢で一人暮らし。そして、数年前にパーキンソン病を発症して…
ここ 1ヶ月アポが取れなくて、「もう、ここで長く働くのは無理かなぁ」と、だいぶあきらめかけていました。アポが取れないのには理由があって、ここの仕事は、「法人向け」「個人向け」のどちらもあって(売るものは同じ)私は J社では「夜は働けない」と言っているので、「法人」の方を担当するように言われています。しかし、どう考えても、「法人」はなかなかアポが取れません。社長さん、代表の方と話が出来るのは、1時間に2人か...
昨日は私のお給料日でした。お給料は多かったです。先月は 5時間勤務も多かったけど。今月は 4時間勤務を増やしました。17日の勤務で、こんなにお給料がもらえるのね。交通費も入れてだけど、10万円超えです。この仕事を、ずっと続けられるなら良いのですが、そう甘くはないのかもね。あと半年くらいは安泰ですが、契約が、取れないとその先はないと思う。いま、心配しても仕方ないので、とりあえず来年の 1月までは働くつもりです...
昨日は J社では、保険証が配られていました。会社名がちょっと変わるのかな? 一旦、持っている保険証を取り上げられて(これは気の毒と思った)その後、再び新しい保険証が配られました。私は夫の扶養範囲で働いているから、社会保険には加入していないので関係はないのですが、もし一人だったら入っていたかもしれません。それで思ったのですが、わりと皆さん社会保険に加入していました。Mさんは旦那さんいるけど、扶養範囲を抜け...
J社でぼっちになってしまったKさん。転職を考えているみたい。来週、ほとんど休みみたい。それって、新しい会社の研修に参加するということなのかな? それで、そっちが良ければ、ヒラリと転職してしまうかもしれません。他にも古い人でも、有給休暇を取って、何やら動いている人もいます。コソコソ話している内容も、たぶん、いまの会社の不満や、転職のことみたいで。私が想像しているよりも、これから数ヶ月で、人が入れ替わるの...
今週は土曜、日曜、月曜日と 3連休です。わりと土曜日は出勤を入れたので、3連休は毎週ではありませんが、たまにでも、休みが多いとホッとします。金曜日はちょっと遅くまで働く日です。18時まで、電話の相手に嫌味を言われて、モヤモヤするも、帰りにMさんに話して、気持ちがスッとしました。Mさんは、「私も励まされた」と言っていたのですが、私の方が相談したのに、どういう意味だったのかな? Mさんは今まで仕事の愚痴を気軽...
こんばんは╰(*´︶`*)╯♡ 暑い日々が続いてて、バテますね〜 しかも、9月から電気代値上げやら食品の値上げラッシュも相変わらず そんな中、お給料も相変わらず... 貯金できるほどのお金余らないし、もう赤字だらけで大変だよー でも、子供が小さいからま…
少し前に書いた、同僚のKさん。いまも口をきいてなくて、挨拶をしても無視されます。なので、挨拶も出来るだけしたくない感じです。Kさんは私だけでなく、他の同僚ともうまくいっていません。一緒に入社した男性(わりと高齢の人)が、彼女のことを気にかけて、時々声をかけていましたが、それさえ無視しているのを私は見かけました。私もなんとなく彼女のことが気になっていますが…前は仲良くしていただけに。昨日、Kさんがアポが取...
7年も勤めていた O社は、私にとって生活の一部だったので、新しい職場に慣れるだろうかと心配でした。いまでも前職の O社のことを思い出します。自分が働いていた事務所の雰囲気。コールセンターの自分の席。隣の席の Sさん。休み時間の過ごし方…などなど。周辺の飲食店に Aさんと食事に行っていたこと。仕事の帰りに数人で、O社のこれからについて心配したことなど。まさか、皆と別れ別れになるなんて想像していませんでした。定...
Kさんとはずっと微妙な感じで、昨日も朝だけ挨拶して、その後は一切、話しかけませんでした。よく考えたら、ずっと私の方から話しかけていたんですよ。だから、私が話しかけなかったら、向こうから話しかけてくることはないということがわかりました。でも、きっと彼女も心の中で何か思っているはず。しかし、もう後戻りは出来ません。いままでも、仲が良かった人と急に仲が悪くなったことがあるのだから。今回も耐えるしかないで...
昨夜は同僚のことで落ち込みましたが、今はもう元気になりました。状況は変わらないけれど、私の対応次第かな…という気がします。 Kさんは若い人なので(30代くらい)人にもよるけど、心が少し幼い気がします。別の話なのですが、今朝、月に1回の団地の清掃があって、私には団地の仲良しの人が 1人いて、この1ヶ月の間で、その人のことで気になることがあって…黙っていようかなと思ったのですが、結局、話をしたんですよ。具体的に言...
J社では雇用保険に加入している事実を知り、「ひょっとして、この会社で長く続けられるかも」と期待して私は出社しました。私は週に20時間も働いてないと思うのですが、なぜ? と思っていて、だけど雇用保険に加入になっているということは、週に20時間シフトを入れるようにしないと…と思いました。自分が雇用保険に入り続けていたいならね。先輩方に聞いてみても、「そうよね、おかしいよね(時間が足りない人まで加入って)」と言っ...
昨日は、一週間ぶりに仕事へ行きました。もしかして仕事の方がラク? 今日は汗をかくことはまったくありませんでした。休みの日は走り回って忙しく汗だくでした(なぜだろう)コールセンターのお仕事は、アポが取れないこと以外は、うまくいっていて、電話するときのトークもパソコンの処理も、なんなくこなせるようになりました。でも、今月は 1件もアポが取れていません。たぶん売るモノが高額なモノのため、アポが取れないのも普通...
【アイドマ・ホールディングス】専任担当?ディレクター?昇給?【次なるステップ】
今回は在宅コールセンター業務を行う私が、気になる、違う役割への声掛けや昇給について書きました。アイドマ・ホールディングス(ママワークス運営)の体験談です。
定時ダッシュできるかと思いきや退勤2分前にとった電話がなかなか癖の強いお客さんで相槌を気にも留めずに話し続けるのでこれは長くなるぞ…ふと隣を見ると私と入れ替わりで出勤したパートさんがヘッドホンを外しPCの電源を切っている「体調が悪いので帰ります」席を立って、颯爽といなくなったえっ、まじですか!?...
O社が 5月末に事務所閉鎖になって、仕事が安定せずさまよっているのは私だけではないようです。元同僚のSさんから、2週間ぶりに電話がありました。ウチの会社(J社)へ面接へ行きたいみたい。なんだか不安です。前も知り合いが入社したせいで、同僚との人間関係が微妙になったこともあるし。Sさんは、パソコンの操作に不安があるそうなので、面接すらしない可能性もあるけど。明日、J社へ電話するそうです。気になります。本当に行...
J社で働くのが当たり前な感じになりました。隣の席のMさんは12年前に別のコールセンターで一緒に働いていた人で、最初から私に好意がある感じ。斜め後ろのKさんは、ちょっと気難しい感じの人だけど、何度か話しかけていたら心を開いてくれた感じで、休み時間など、ちょくちょく話をしています。O社の休み時間を思い出します。廊下が長くて、そこに同僚が固まってウワサ話とかしていました。微妙な関係の人たちとは関わらないように...
仕事を16時半に終えて帰るのは成功だったと思う。先月は15時半に帰っていたのですが、早く帰れるのは嬉しいけれど、帰宅の早い夫が家にいるので、早く家に帰ってもあまり快適ではなくて、せっかく早く仕事が終わっても、うまく時間を使えませんでした。結局、くつろげないし、特に暑い日は、クーラーのある部屋以外は暑くて地獄。クーラーのある部屋は夫が占領してるし。結局、早く帰ってもいいことないので、寄り道をすることにな...
6月に入社したJ社。アポが取れなくて、すぐにでもクビかなぁと思っていたところ、昨日から 3ヶ月目に入りました。これから 1ヶ月は働けるでしょう。今月分のシフトは承認されているので。先月は 2件のアポが取れました。もう、ジタバタしても何をしてもアポは取れなかったのですが、あきらめた頃にアッサリ取れました。そんなものなので、もう思いつめないようにしました。どうせダメなときは、肩を叩かれるのだから、働けるだけ働...
8月の仕事は決まっていなかったので沢山の希望を出せば入りやすくなるかとやたらと希望をだしてやっと入れた仕事。最近は、『楽しそう』『やってみたい』で希望を出して…
こんばんは。にいすけが夕方来たので 急に忙しくなりました。(普段どんだけなまけとるんかい)浄水器の移動とか その他いろいろの事情で サービスセンターに電話していましたの。で、ある会社に問い合わせしていたのですが録音の声でですね、『 わたすは AI相談員ですっ 、ご用件をおっしゃって下さいね 』 録音の声なので 最初何言っているんかさっぱりわからず???と思って沈黙していたら 再び『 ↑ 録音の声 ...
色んな方のブログを読んでいますが、60代になってからの転職は苦労しているようです。いまのうちに長く働ける職場を見つけて、10年働けたら良いなぁと思っているのですが、、。しかし、人生は何が起こるかわかりません。絶対に大丈夫と思っていた会社でも、突然、倒産することもあります。この春、慣れていた職場がなくなることで、私も同僚も彷徨ってしまいました。私は O社の事務所閉鎖の後の最初の会社は、1ヶ月で契約終了にな...
主に仕事のことですが、何もかも思い通りの職場などないことに気付きました。いまの職場は「コールセンター」という職種は希望通りです。しかし、前職とは売るモノ(サービス)がまったく違います。そのことは、いまだに後悔していますが、J社は別の面ですごく恵まれた条件の会社だと思っています。一番は通勤が便利。地下鉄を降りて階段を上がったら、すぐ会社があるというアクセスです。いままでで一番便利かもしれません。交通...
火曜日は週初めの出勤なのですが、午後から出勤にしています。イオンの火曜市へ行くためだったのですが、今週は買うものがありません。一昨日の月曜日に買物へ行った時、「そういえば冷凍食品もまだあるし、別に火曜市に行かなくて良いかも」と気づいて、とりあえず牛乳とウインナーとお肉だけ早めに買えば、火曜市はナシでいけると思いました。なので、昨日は、朝から買物へ行かず、しかも午後から出勤で良いという超余裕な朝にな...
昨夜は「どうする家康」を見ていました。「本能寺の変」が気になりました。見るのは怖いけど、気になるから見たい…と複雑な気持ちで見ていました。大河ドラマが終わろうとするタイミングで、スマホの電話が鳴りました。O社で私の隣の席で毎日一緒に働いていた Sさんでした。「お久しぶり。ゆめみんちゃん、いま、仕事、どうしてる? 」と聞いてきました。私は、「先日、偶然会ったときに、「今日入社したのよ」って言っていた J社で...
金曜日で J社の今週の勤務は終わりました。今週は週に 3日しか働いていませんが、まあ、こんな感じで良いと思います。昨日は J社では新展開です。大きな契約が取れる予感…。何度も担当の方から電話がありました。一旦、お断りだったのであきらめていたのですが、気が変ったみたいで、再び「話を聞きたい」と言われました。また、来週に日程などを最終的に調整して、うまくいったらようやくアポです。本当は私はコールセンターの一...
F社(もう辞めた会社)とJ社のお給料は無事に入っていました。2社合わせると10万円超えました(交通費も入れてですけど。)いつもよりは多いです。来月は少なめなので、少し残しておきたいです。J社のお給料明細を見て感じたのは割と多く感じます。交通費が前の O社より多めに申請しているので、1ヶ月分ともなると多く感じますね。それといまは研修期間でこのお給料なら、研修期間が終わって時給が上がったら、もっと多くなります。な...
5月末に O社が事務所閉鎖になって、もう少しで 2ヶ月。仕事のことではさまよっていたなぁと思います。先週、J社で初アポが取れて、契約終了がなくなったと思うので、ここでずっと働いている自分を想像していました。 O社は7年働きました。そんな感じで J社も長く働いたとしたら、きっと出勤することが苦痛ではなく、いつもの同僚と楽しく働いているのではないかと思います。たった1ヶ月半しかいませんが、同僚とはずっと前から過ご...
こんばんは、レクターです。今日はいつもと少し違ったタイトルでお送りいたします。ここしばらく、、出前館+コンビニ(シェアフル)+倉庫(タイミー)このような組み合わせでお仕事を進めていました。ここに在宅ワーク(コールセンター業務)が仲間入りです
今日は J社がお休みなので(連休中は営業して連休後に事務所を閉めるのがコールセンターなのですが、私は人並みに休みにしているので、連休明けは働く場所がなく休むことになります)のんびりしています。休みになると張り切って電話をかけてくる母も、今日は私が仕事と思っているのか静かです。(自分から「今日は休みなのよ」なんてわざわざ連絡しない私…)週末の休みなんて、ゆっくりしたくても夫もいるし、涼しいエアコンのあるリ...
先日、高校生のときの友人 5人と会いました(私も入れて 6人のグループ)そのときの話です。この中では、高校生のときに優秀だった人も、そうでもない人もいますが、不思議だったのが、一番トップの成績だった人の現在です。地元のトップの短大を出ています。結婚もしてお子さんもいるので、これで普通と思いますが、現在は社員食堂で1日2.5時間だったかな? 短時間勤務で、詳しいことはわかりませんが、お皿を洗ったり、材料を切った...
J社に入社して1ヶ月半。コールセンターのアポを取る仕事なのに、1ヶ月半、1件も取れなかった私です。100時間アポが取れなければ、ついに契約終了でした。100時間は目前でした。私はそろそろ次の仕事を探さなければと思っていました。昨日は、夕方から友人たちとの飲み会があるので、13時半から18時までのシフトで働きました。終了の20分前でしたが、ちょっと耳の悪い高齢の女性だったので、話しづらかったのですが、相手が乗り気だ...
昨日は夫との仲が微妙なので早く帰りたくなかったのですが、帰る時間を引き延ばしても仕方ないので、仕事が終わったら、速攻で地下鉄に乗って帰りました。そういえば地下鉄の「タッチ決済」うまくいきました。行きは、少し不慣れで「エラー」を出しましたが、駅員さんに教えてもらって、帰りはミスなくタッチ決済して帰りました。改札でクレジットカードを、ピッと読ませるだけです。これからすごく便利な毎日になります。カードの...
久しいぶりにO社の(5月で事務所閉鎖になった)AさんからLINEの連絡がありました。「今度、娘のところへ行くのよ。お土産を買ってくるね」って。帰ってきたら、私に会うつもりのようでした。Aさんは、いま働いていません。だけど、遠方にいる娘さんのところへ飛行機に乗ってヒラリと会いに行ける財力があります。Aさんいいなぁ。Aさんを見ていたら思うのだけど、せっせと働いただけでは幸せになれないって。私はAさんと出会って、そ...
J社が契約終了にならないか、心配なのですが…まだ大丈夫な感じなんです。昨日もZOOMのミーティングみたいなのに参加させられました。それで、また思ったんですよ。「もうすぐ辞めさせる人には、研修もしないだろう」って。先週も同じことを思ったのですが…。ZOOMのミーティングの後には、部長(?)だったかな、色々とトークの指導もしてくれました。「これを1日1つ、身につけるようにね。1ヶ月続けてごらん。きっとレベルアップする...
6月の初めにJ社に入社して、1ヶ月が過ぎました。その間にF社がクビになり、J社もアポが取れないまま。自信もなくなっていきました。6月の月末は、「来月に私の席はあるのだろうか? 」と心配でした。昨日は7月に入って最初のJ社だったのですが、私の席はありました(笑)上司もさわやかに挨拶をしてくださいました。そして心配だった私の7月のシフトをパソコンから確認しました。自分が申請していたシトフトはすべて承認され確定して...
昨日もアポは取れませんでした。どんだけ難しいのよ。まあ、アポが取れてないのは、他の皆もなので、ここの会社はこんなものだと思うようにします。それでも、アポが取れなかったらクビなのかな? 職場では、同僚が何時間勤務しているかが、毎日、最新情報が張り出されています。全部で10数人という小規模のコールセンターです。研修中の新人が5人くらいですが、1人はすでに辞めているようでした。気になるのが労働時間。ちょうど50...
先のことがまったくわからない毎日ですが、昨日、J社へ行って感じたことがありました。「ひょっとして、ここに残れる? 」コールセンターで「アポが取れない人はクビ」これは、よくあることですが、この基準が厳しい会社と厳しくない会社があります。先日、とうとうクビになったF社は、ただ単にアポが取れなければ、それ以外の要素は関係なくクビなんでしょうね。ここに関しては言いたいことはありますけど。入社の時期を5月の中旬...