【富士山ローソン】行政が動き、ローソンまでもが動く騒ぎに
ニュースでは以前から報道されていた、「富士山ローソン」問題。
行政が2.2mの策を設置することを決め、工事が始まりましたが、ローソンも独自に動き出しました。
※GOOGLEストリートビューでの「ローソン河口湖駅前店」
※行政が設置工事を始めた2.2mの柵のイメージ
Yahooニュース(IT media ビジネスONLINE)：人気撮影スポット「富士山ローソン」で新たな対応
道路の横断禁止を訴える看板設置
以下抜粋-------------------------------------------
ローソンは5月5日、「ローソン河口湖駅前店」と「ローソン富士河口湖町役場前店」
（ともに山梨県富士河口湖町）において、注意喚起やマナー順守を呼び掛ける取り組みを
強化すると発表した。
両店舗は富士山を背景にした写真が撮影できることから、国内外の観光客に人気のスポットとなっている。
一方、撮影マナーが守られないため、店舗周辺ではさまざまな問題が発生しているという。
ローソンによると、ローソン河口湖駅前店では安全体制を強化するため、本部社員を店舗に
派遣するといった対策を実施していたが、5月4日には新たに道路の横断禁止を訴える簡易看板
（多言語表記）を設置したという。さらに「駐車場や道路での撮影は危険」「道路横断やゴミ放置の禁止」
といった公衆マナー順守を呼び掛ける多言語表記の看板を早急に設置する予定だとしている。
事故を防止するため、警察や行政に相談し、外部警備会社の専属警備員を配置することも検討するという。
ローソン富士河口湖町役場前店でも同様に、注意喚起を目的とした多言語表記の看板を設置する予定だ。
同社は「今後も地域住民の皆様の生活の環境整備とご来店を頂く皆様への安全対策について、
自治体及び警察への相談と連携を進め、対策を取らせて頂きます」としている。
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こうやって、ストリートビューで見れるのだからそれ見ていればいいのでは？
と思うのは管理人の私見です。
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道路の横断禁止を訴える看板設置
以下抜粋-------------------------------------------
ローソンは5月5日、「ローソン河口湖駅前店」と「ローソン富士河口湖町役場前店」
（ともに山梨県富士河口湖町）において、注意喚起やマナー順守を呼び掛ける取り組みを
強化すると発表した。
両店舗は富士山を背景にした写真が撮影できることから、国内外の観光客に人気のスポットとなっている。
一方、撮影マナーが守られないため、店舗周辺ではさまざまな問題が発生しているという。
ローソンによると、ローソン河口湖駅前店では安全体制を強化するため、本部社員を店舗に
派遣するといった対策を実施していたが、5月4日には新たに道路の横断禁止を訴える簡易看板
（多言語表記）を設置したという。さらに「駐車場や道路での撮影は危険」「道路横断やゴミ放置の禁止」
といった公衆マナー順守を呼び掛ける多言語表記の看板を早急に設置する予定だとしている。
事故を防止するため、警察や行政に相談し、外部警備会社の専属警備員を配置することも検討するという。
ローソン富士河口湖町役場前店でも同様に、注意喚起を目的とした多言語表記の看板を設置する予定だ。
同社は「今後も地域住民の皆様の生活の環境整備とご来店を頂く皆様への安全対策について、
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【有料レジ袋】ローソンからさらに返事が来た
本日7月11日。ローソンから再度メールが届いた。
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ローソンカスタマーセンター 奥原です。
ご返信いただきありがとうございます。
この度は配慮に欠ける接客対応によりご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご連絡いただいた件に関しましては、
今後同様のご指摘を頂くことがないよう、
改善に努めたく存じます。
また、貴重なお申出を頂きありがとうございました。
今後ともローソンを末永くご愛顧くださいますよう
重ねてお願い申し上げます。
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さて、あとセブンイレブンとファミリーマートだが、返信はいつくるのかなぁ・・・
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ご返信いただきありがとうございます。
この度は配慮に欠ける接客対応によりご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご連絡いただいた件に関しましては、
今後同様のご指摘を頂くことがないよう、
改善に努めたく存じます。
また、貴重なお申出を頂きありがとうございました。
今後ともローソンを末永くご愛顧くださいますよう
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tag : ローソン
ローソン対応早すぎ ｗ
今日作成した記事「本部はどう出てくるのかな?」
ものすごい速さでローソンが対応をWEBで発表しました。
加盟店従業員の不適切な行為についてのお詫びとお知らせ
以下引用---------------------------------------------------------------------
2013年7月15日
株式会社ローソン
加盟店従業員の不適切な行為についてのお詫びとお知らせ
弊社加盟店である高知鴨部店の従業員がアイスクリームケースの中に入るという不適切な行為を行ったことが、Web上への写真掲載により判明いたしました。お客さまには大変不安・不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。食品を取り扱うものとしてあってはならない行為だと反省しております。二度とこのようなことが起きぬよう、全社員・加盟店一丸となって信頼回復に努めてまいります。
＜経緯＞
先月、高知鴨部店の従業員がアイスクリームケースの中に入った写真が、Web上に掲載されました。これをご覧になられたお客さまから弊社にお知らせが入りました。弊社で事実確認をし、直ちに当該店でのアイスクリーム商品ならびにアイスクリームケースを撤去いたしました。
このたび加盟店との契約解約及び当該店舗の休業を決定いたしましたのでお知らせいたします。
下記対応の実施を決定いたしました。
(1)FC契約条項に基づく高知鴨部店とのFC契約解約
(2)当該従業員を解雇させ他従業員の再教育を実施
(3)上記に伴い、当該店舗を当分の間休業【7/15(月) 17時より】
※近隣のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。再オープンの日程は決定次第お知らせいたします。
(4)全社員及び全国の加盟店に対し、お客さまに心をこめてよい商品を提供させていただくという基本的な姿勢と、安心・安全な商品を提供する指導を再度徹底
あらためて、お客さまに多大なるご心配・ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
【お問い合わせ先】
ローソンお客様相談窓口
電話番号0120-07-3963（フリーダイヤル）
※日曜日除く
受付時間午前9時～午後5時45分
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連休中なのにこのすばやい対応！
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加盟店従業員の不適切な行為についてのお詫びとお知らせ
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2013年7月15日
株式会社ローソン
加盟店従業員の不適切な行為についてのお詫びとお知らせ
弊社加盟店である高知鴨部店の従業員がアイスクリームケースの中に入るという不適切な行為を行ったことが、Web上への写真掲載により判明いたしました。お客さまには大変不安・不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。食品を取り扱うものとしてあってはならない行為だと反省しております。二度とこのようなことが起きぬよう、全社員・加盟店一丸となって信頼回復に努めてまいります。
＜経緯＞
先月、高知鴨部店の従業員がアイスクリームケースの中に入った写真が、Web上に掲載されました。これをご覧になられたお客さまから弊社にお知らせが入りました。弊社で事実確認をし、直ちに当該店でのアイスクリーム商品ならびにアイスクリームケースを撤去いたしました。
このたび加盟店との契約解約及び当該店舗の休業を決定いたしましたのでお知らせいたします。
下記対応の実施を決定いたしました。
(1)FC契約条項に基づく高知鴨部店とのFC契約解約
(2)当該従業員を解雇させ他従業員の再教育を実施
(3)上記に伴い、当該店舗を当分の間休業【7/15(月) 17時より】
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(4)全社員及び全国の加盟店に対し、お客さまに心をこめてよい商品を提供させていただくという基本的な姿勢と、安心・安全な商品を提供する指導を再度徹底
あらためて、お客さまに多大なるご心配・ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
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